對(duì)標(biāo)省衛(wèi)建委要求，以患者為中心創(chuàng)新工作，臨邑縣婦幼保健院——細(xì)節(jié)入手提升就醫(yī)體驗(yàn)

　　□本報(bào)記者張曉航本報(bào)通訊員張健羽張萌
　　輪椅、手機(jī)充電站、寄存柜，還有裝有老花鏡、針線包、紙巾的便民服務(wù)箱，走近臨邑縣婦幼保健院導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，會(huì)感受到細(xì)節(jié)中蘊(yùn)含的貼心與溫暖。
　　長(zhǎng)期以來(lái)，臨邑縣婦幼保健院堅(jiān)持以患者為中心，以服務(wù)創(chuàng)新為導(dǎo)向，為患者提供更舒適的就醫(yī)體驗(yàn)。特別是4月份省衛(wèi)生健康委員會(huì)出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)60條措施（2019）》后，該院逐條對(duì)標(biāo)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)自我加壓，提供更好的診療服務(wù)。
入戶訪視免費(fèi)送健康
　　7月2日，臨邑縣婦幼保健院醫(yī)護(hù)人員來(lái)到瑞興花園小區(qū)，為產(chǎn)婦李女士和新生兒進(jìn)行健康檢查和指導(dǎo)。
　　今年4月起，該院全面開(kāi)展入戶訪視工作，即在滿月前對(duì)產(chǎn)婦和嬰兒上門進(jìn)行健康檢查指導(dǎo)，主要內(nèi)容包括常規(guī)體檢、子宮恢復(fù)情況及新生兒黃疸檢查、乳腺保養(yǎng)及合理膳食用藥指導(dǎo)等?！爸灰桥R邑縣的產(chǎn)婦，不管是否在我院分娩，我們都會(huì)訪視，全力保障她們及新生兒的健康。 ”該院產(chǎn)后康復(fù)中心主任張敏介紹，截至目前，已經(jīng)到600名產(chǎn)婦家中進(jìn)行訪視。
外地專家定期來(lái)坐診
　　6月20日，福棠兒童醫(yī)學(xué)發(fā)展研究中心（前北京兒童醫(yī)院集團(tuán)）和山大齊魯兒童醫(yī)院共同組建的青年專家團(tuán)隊(duì)到臨邑縣婦幼保健院開(kāi)展義診及講座。
　　早在2012年，臨邑縣婦幼保健院就著手與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，成為了山大二院、山大齊魯兒童醫(yī)院的合作醫(yī)院。長(zhǎng)期邀請(qǐng)來(lái)自北京市海淀區(qū)婦幼保健院、山大二院等醫(yī)院的8位專家每人每月至少來(lái)院坐診一次，同時(shí)進(jìn)行查房、培訓(xùn)、手術(shù)等，另外開(kāi)通了綠色轉(zhuǎn)診通道，為本地群眾提供更高水平的醫(yī)療服務(wù)。
智慧平臺(tái)讓患者少排隊(duì)
　　如今在臨邑縣婦幼保健院的各個(gè)窗口，很少見(jiàn)到排長(zhǎng)隊(duì)的情景。去年底，該院根據(jù)省衛(wèi)健委關(guān)于開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民百日行動(dòng)的要求，著手實(shí)施建設(shè)“智慧醫(yī)院”，今年上半年在全縣率先開(kāi)通“智慧醫(yī)院”患者智能服務(wù)平臺(tái)。
　　依靠這一平臺(tái)，患者通過(guò)手機(jī)就可完成就診卡辦理、報(bào)告查詢、費(fèi)用支付、在線問(wèn)診、住院清單查詢等操作，省去排隊(duì)之苦，提升就醫(yī)體驗(yàn)。
便民惠民舉措落到實(shí)處
　　多年來(lái)，臨邑縣婦幼保健院以“以人為本細(xì)節(jié)服務(wù)”為原則，把便民惠民舉措融入細(xì)節(jié)、落到實(shí)處。
　　今年，該院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房創(chuàng)建工作。每個(gè)病房都用不同主題的手繪裝飾，環(huán)境明亮溫馨；新設(shè)新生兒采血室減少奔波；為每位產(chǎn)婦提供產(chǎn)后營(yíng)養(yǎng)湯并進(jìn)行床前健康宣教，全方位關(guān)注產(chǎn)婦和新生兒的健康。
　　日前，該院兒童早期綜合發(fā)展服務(wù)中心推出“父母微課堂”，建立微信群為家長(zhǎng)在線授課、答疑解惑，還設(shè)立了“課后提問(wèn)”環(huán)節(jié)，參與回答者有獎(jiǎng)品贈(zèng)送，群內(nèi)氣氛活躍。“生活水平在提高，群眾對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要求也在提高。我們會(huì)不斷更新理念、提升服務(wù)，提供全生命周期的健康管理，提供更舒適的就醫(yī)體驗(yàn)。 ”臨邑縣婦幼保健院院長(zhǎng)王荷蓮說(shuō)。