一站式服務(wù)為患者解憂

德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報(bào)全媒體記者 閻潤(rùn)珍 通訊員 張朝）

為改善患者的就醫(yī)感受，提供更加便捷、高效、精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。近日，平原縣人民醫(yī)院成立了“患者服務(wù)中心”，實(shí)行一站式服務(wù)，“中心”設(shè)在門診樓四樓。

以往門診服務(wù)中因服務(wù)功能設(shè)置分散，造成患者辦理相關(guān)手續(xù)需多次往返，既給患者帶來不便，又影響辦事效率。成立“患者服務(wù)中心”即將原有的住院病人病歷復(fù)印，住院病人費(fèi)用明細(xì)表復(fù)印、蓋章，住院發(fā)票復(fù)印、蓋章，12345市民熱線四項(xiàng)分散的服務(wù)窗口集中到一個(gè)區(qū)域，既避免患者來回奔波之累，又提高了窗口辦事效率。

通過設(shè)立“患者服務(wù)中心”，整合服務(wù)項(xiàng)目，優(yōu)化服務(wù)流程，去繁存簡(jiǎn)，減少了不必要的服務(wù)流程和環(huán)節(jié)，較好地解決了患者及家屬的辦事難問題。一站式服務(wù)內(nèi)容包括住院病人病歷復(fù)印、預(yù)約住院病人病歷復(fù)印、住院病人費(fèi)用明細(xì)表復(fù)印、蓋章、住院發(fā)票復(fù)印、蓋章。