群眾在民警調(diào)解下握手言和
市公安局德城分局車站街派出所是1946年德州解放之后最早成立的公安派出所之一。
今年3月，公安部印發(fā)《關(guān)于全國公安機關(guān)堅持發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”的意見》，車站街派出所率先打造出基層善治的新格局，讓新時代“楓橋經(jīng)驗”在德州落地生根。
黨建+調(diào)解情感融入化解矛盾
“基層派出所，群眾間扎根，柴米油鹽醋，萬事都纏身。 ”這是基層派出所民警工作的真實寫照。為化解矛盾糾紛，車站街派出所堅持專項治理和系統(tǒng)治理、綜合治理、依法治理、源頭治理相結(jié)合，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，加強矛盾糾紛排查，不斷提升公安機關(guān)社會治理的能力和水平，探索建立“365”調(diào)解工作法。即信息收集、調(diào)解隊伍、規(guī)章制度“三抓手”；受理、調(diào)查、定性、協(xié)商、確定、回訪“六重奏”；情感融入、降溫處理、主動出擊、借助外力、引導(dǎo)疏通“五實招”。
7月9日凌晨1時許，在德州火車站廣場，某賓館從業(yè)人員郭某某與趙某某發(fā)生肢體沖突，雙方均有不同程度受傷。民警采用“365”調(diào)解工作法，成功調(diào)處了這起案件。“堅持情感融入，我們多次到雙方家里做思想工作，用真情感化雙方。同時解釋法律條文，依法傳喚雙方當(dāng)事人，希望他們考慮利害關(guān)系，檢討自己的舉止和言行。在多方努力下，他們最終握手言和?！鞭k案民警郭家宇介紹說。
今年以來，通過“365”調(diào)解工作法，車站街派出所受理矛盾糾紛198起，成功調(diào)處189起，糾紛調(diào)處化解率達到95.4%，防止民轉(zhuǎn)刑案件2起。
黨建+警務(wù)夯實社區(qū)治安根基
“理想信念是干事創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。我們堅持以黨建帶隊建、以黨務(wù)促警務(wù)，發(fā)揮‘黨支部建在所隊’的公安黨建政治優(yōu)勢，狠抓隊伍教育管理。 ”8月26日，車站街派出所所長潘國輝在接受記者采訪時說。
車站街派出所獨創(chuàng)以警徽“紅”“藍”“黃”為基色的黨建新品牌。以忠誠、陽光、溫暖為基調(diào)的紅色黨建工作法，著力傳承紅色基因，將正能量凝聚在黨組織周圍；以勇敢、嚴(yán)謹(jǐn)為基調(diào)的藍色黨建工作法，著力發(fā)揮黨員先鋒模范和黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用；以貼心、熱情、周到為基調(diào)的黃色黨建工作法，時刻把轄區(qū)群眾的安危冷暖放在心上。
8月13日，車站街派出所“市民警?！泵嫦蛉鐣惺招聦W(xué)員。 6月以來，市民警校已組織集中授課12次，受教育群眾達2200人次。
“市民警校是我們在社區(qū)黨組織的支持配合下搭建的法治和警務(wù)知識授課平臺，由黨員民警根據(jù)高發(fā)案件類型，結(jié)合真實案例，向轄區(qū)群眾和在校學(xué)生講授常見案件的防范知識。 ”潘國輝說，市民警校開課以來，轄區(qū)電信詐騙、入室盜竊、街面搶奪等案件起數(shù)有了明顯下降。
車站街派出所轄區(qū)具有“一圈”（商業(yè)經(jīng)濟圈）、“兩站”（火車站、汽車站）、“三多”（流動人口多、賓館多、老舊小區(qū)多）的特點，社會治安狀況復(fù)雜。該所全面整合社會治安力量，強化社區(qū)巡防，招募治安志愿者，增強社會秩序穩(wěn)定性。
同時，積極推進“智慧社區(qū)”建設(shè)，向科技要警力，向科技要平安。依托視頻監(jiān)控、人臉識別等信息技術(shù)全力打造智慧安防社區(qū)，實現(xiàn)車過留痕、人過留影。
黨建+服務(wù)貼心為民“不打烊”
為更好服務(wù)群眾，車站街派出所明確，無論是否本人職責(zé)范圍，對群眾要求都不得拒絕搪塞、推諉扯皮，要給予明確的解釋和指引，避免造成申請人跑腿情況。
“我們從群眾最迫切的需求入手，將公安服務(wù)向群眾延伸，建立戶籍業(yè)務(wù)服務(wù)實戰(zhàn)機制，開通網(wǎng)上預(yù)約便捷服務(wù)。 ”潘國輝表示，他們?yōu)槿罕娞峁耙徽臼椒?wù)”，即所需材料一次性告知，能當(dāng)場辦理的一次性辦結(jié)。
日前，家住德城區(qū)貴華家園的陳志強在網(wǎng)上看到德州公安便民服務(wù)平臺上線，想到妻子戶口一直在河北老家，他就抱著試試看的心態(tài)，在網(wǎng)上提交了戶口遷移預(yù)約申請?！安坏桨胄r，戶籍民警就回電核實了情況，成功受理業(yè)務(wù)，很快我就拿到了妻子的戶口準(zhǔn)遷證。 ”陳志強高興地說。
□本報記者王志冕董建新本報通訊員李嘉慶王聰