網(wǎng)格員在整理共享單車。 記者 胥愛珍 攝
“你們怎么又來了，快走吧，這里不能擺攤?！?月17日上午8點半，宋官屯街道十二里莊社區(qū)十二里莊村網(wǎng)格員張金平到社區(qū)簽到后，就來到澳德樂時代廣場南側(cè)空地巡查，發(fā)現(xiàn)有賣早飯的商販，立即進(jìn)行勸離。隨后，張金平將勸離商販的情況發(fā)到了十二里莊社區(qū)網(wǎng)格化管理四級平臺微信群，獲得眾多點贊。在這個微信群里，有社區(qū)的所有網(wǎng)格員和各社區(qū)黨組織書記，每天大家在各自轄區(qū)發(fā)現(xiàn)什么問題，能解決的立即協(xié)調(diào)解決，不能解決的就在微信群里實時匯報溝通，想辦法解決。
張金平是我區(qū)1656名網(wǎng)格員中的一位。自2017年探索實施“6+N”底線工作網(wǎng)格化管理機(jī)制，我區(qū)將5個鎮(zhèn)街209個村劃分為212個網(wǎng)格，為每個網(wǎng)格配備了一名網(wǎng)格管理員，各網(wǎng)格管理員實行定人、定格、定責(zé)，按照“一人一格、綜合履職”的要求，在社區(qū)、相關(guān)職能部門的指導(dǎo)下，綜合開展矛盾糾紛調(diào)解、治安群防群治等工作。隨著網(wǎng)格化管理機(jī)制的不斷完善，網(wǎng)格員在基層黨建、信訪穩(wěn)定、違章建筑、安全生產(chǎn)、社會治安、環(huán)境保護(hù)等底線性工作中發(fā)揮了帶頭作用?！斑@1656名網(wǎng)格員分布于城鄉(xiāng)的各個區(qū)域，每天穿梭于大街小巷，發(fā)現(xiàn)城市管理中的大事小情，能解決的及時解決，一時解決不了的就及時上報。他們不僅是城鄉(xiāng)管理的好助手，更是社會文明的宣傳員和踐行者，網(wǎng)格化管理‘網(wǎng)絡(luò)城鄉(xiāng)’的優(yōu)勢在創(chuàng)城期間體現(xiàn)得尤為突出?！眳^(qū)黨工委宣傳部副部長楊玉紅說，在我區(qū)的全國文明城市創(chuàng)建中，網(wǎng)格員不怕臟不怕累，認(rèn)真巡查，并踴躍參加社區(qū)、街道組織的環(huán)境整治、文明宣傳等活動，成了城鄉(xiāng)一道美麗的文明風(fēng)景線。
網(wǎng)格員都具有一雙“火眼金睛”，他們?nèi)莶坏靡稽c一滴破壞市容環(huán)境的行為。50歲的申玉貴是新城社區(qū)網(wǎng)格員，負(fù)責(zé)沙王溝西、常興路南、康博路東、東風(fēng)路北以內(nèi)的區(qū)域。9月17日上午9時許，他在轄區(qū)巡邏時，發(fā)現(xiàn)一位市民隨手將共享單車鎖在馬路牙石下，就乘坐7路公交車離開了?！榜R路牙石上的人行道有專門的共享單車停放處，必須按規(guī)定放，不然會影響市容，給別人造成不便?！鄙暧褓F一邊把單車推到了規(guī)定的停放處，一邊向幾位等公交車的市民說道。
作為活躍在創(chuàng)城一線的工作人員，網(wǎng)格員要參與多項工作，環(huán)境衛(wèi)生整治、占道經(jīng)營清理、文明交通勸導(dǎo)等現(xiàn)場都有他們的身影。一些社區(qū)的網(wǎng)格員們還自發(fā)成立了志愿服務(wù)隊，利用下班時間，身穿藍(lán)馬甲到街道路口，進(jìn)行文明交通勸導(dǎo)，身體力行宣傳創(chuàng)城，并積極發(fā)動居民群眾參與創(chuàng)城，做文明市民。正如一位網(wǎng)格員所說：“哪怕跑斷腿，磨破嘴，也要讓居民清楚地了解創(chuàng)城，積極主動地支持創(chuàng)城?！?/p>
為充分調(diào)動網(wǎng)格員的積極性，各鎮(zhèn)街制定了《網(wǎng)格化管理辦法》，規(guī)范了對網(wǎng)格員的管理。宋官屯街道聘請第三方機(jī)構(gòu)，對網(wǎng)格員進(jìn)行巡查考核；長河街道將創(chuàng)建全國文明城市與網(wǎng)格化管理相結(jié)合，要求網(wǎng)格員每日巡查期間宣傳文明常識；趙虎鎮(zhèn)以管區(qū)為單位，要求網(wǎng)格員每天早上到所屬管區(qū)中心拍合影照簽到，網(wǎng)格長負(fù)責(zé)考核，網(wǎng)格辦不定期進(jìn)行抽查。“文明創(chuàng)建工作千條線，網(wǎng)格化治理就像是一根針?！睏钣窦t說，網(wǎng)格化管理構(gòu)建起了各方參與、全面覆蓋、上下聯(lián)動的城市管理模式，使創(chuàng)城工作延伸到“神經(jīng)末梢”，在提升市民知曉率、支持率和參與率的同時，一大批熱點難點問題也及時得到了解決，活躍在城鄉(xiāng)各角落的網(wǎng)格員，也帶動了更多居民、志愿者參與到創(chuàng)城中來。
□本報記者 胥愛珍 本報通訊員 趙珂鑫