德州新聞網(wǎng)訊(王潔令 王凡存 李民)“有耐心,服務(wù)周到,中午還加班幫我打印證照,省了我再跑一趟,審批局的工作人員真棒! ”12月16日,在慶云縣行政審批服務(wù)局,辦理完二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案手續(xù)的張女士開心地說。
在“不忘初心、牢記使命”主題教育中,慶云縣行政審批服務(wù)局將提升群眾滿意度列入主題教育專項(xiàng)工作,實(shí)行對接單位、科室聯(lián)動(dòng)辦、工作延時(shí)辦等全新服務(wù)模式,踐行服務(wù)群眾不打烊理念,不斷提升服務(wù)品質(zhì)和效能。而這僅是慶云縣緊扣主題教育為民辦實(shí)事的一個(gè)縮影。主題教育開展以來,慶云縣把服務(wù)民生問題作為整改落實(shí)的重中之重,建立健全主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓、分管領(lǐng)導(dǎo)分頭抓、責(zé)任部門具體抓的工作機(jī)制,從“小切口”入手,把主題教育與回應(yīng)民生關(guān)切、解決沉疴積弊聯(lián)系在一起,倒逼問題有效解決?!耙匀罕姷钠惹行枨鬄閷?dǎo)向,實(shí)現(xiàn)群眾所盼所想。 ”在慶云縣委書記王曉東看來,只有深入基層一線,才能摸清群眾需求。為此,該縣將工作下沉一線,密切聯(lián)系群眾,各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭下基層開展調(diào)研,通過座談交流、個(gè)別訪談、入戶走訪、上門征求等形式,不斷梳理影響改善民生的“絆腳石”,確保主體教育走深做實(shí)。
對于梳理出的問題,該縣堅(jiān)持分類施策,通過列出問題清單、責(zé)任部門認(rèn)領(lǐng)、逐項(xiàng)對賬銷號的工作方式,制定詳細(xì)的問題整改清單,由有關(guān)部門對號認(rèn)領(lǐng),能立即整改的立行立改,一時(shí)難以整改到位的,認(rèn)真研究解決對策,及時(shí)跟進(jìn)反饋,確保問題整改事事有落實(shí)、件件有回音。崔口鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子深入一線調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)山東聚源電器制造有限公司的廠房閑置,造成資源浪費(fèi)。為提高廠房利用率,該鎮(zhèn)幫助這家公司引進(jìn)7家小企業(yè),打造共享工廠模式,使小企業(yè)與大企業(yè)共享廠房、環(huán)保設(shè)備。慶云縣供銷社領(lǐng)導(dǎo)班子在尚堂鎮(zhèn)走訪調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)東宗村超夢農(nóng)業(yè)合作社50余畝水稻到了收獲期,但缺少收割水稻的專用農(nóng)機(jī),供銷社積極幫助聯(lián)系,解決為農(nóng)服務(wù)體系的缺項(xiàng),使50余畝水稻及時(shí)得以收獲。
問題解決得好不好,主題教育開展得扎不扎實(shí),最終還要讓群眾去檢驗(yàn)。慶云縣暢通監(jiān)督渠道,通過電話回訪、滿意度調(diào)查、田間地頭走訪等線上線下相結(jié)合的方式,主動(dòng)接受群眾監(jiān)督和檢驗(yàn),群眾好評率達(dá)98%以上,主題教育真正成為解民憂辦實(shí)事的實(shí)踐歷程。截至目前,全縣已梳理調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題534個(gè),提出務(wù)實(shí)管用的措施辦法1602條,103個(gè)立行立改問題全部按期完成整改。