受害者家屬登門只為說(shuō)聲“謝謝”

德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報(bào)全媒體記者孫良玉通訊員姜振廣）“真的太感謝你們了！感謝你們給了逝者一個(gè)交代，更讓我們認(rèn)識(shí)到了依法處置社會(huì)糾紛的重要性……”12月25日上午，市民楊先生將一面繡有“察民情神速破案解民憂司法救助”的錦旗和一封感謝信，送到德州市公安局交警支隊(duì)事故處理大隊(duì)民警宋偉手中，對(duì)他及大隊(duì)全體警輔人員在事故處理中提供的幫助表示衷心的感謝。

事情要從今年5月7日說(shuō)起。當(dāng)天下午，發(fā)生在經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)崇德十大道與東方紅路交叉路口北側(cè)的一起交通事故，徹底改變了兩個(gè)家庭的命運(yùn)。該路口一輛轎車與一輛電動(dòng)三輪車發(fā)生碰撞，致電動(dòng)三輪車駕駛員及乘車人當(dāng)場(chǎng)死亡。

當(dāng)天15時(shí)56分許，事故處理大隊(duì)接到報(bào)警后立即指派經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)中隊(duì)及交通犯罪偵查打擊隊(duì)值班警組趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并展開(kāi)全面細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)勘查及調(diào)查取證工作?，F(xiàn)場(chǎng)，辦案民警與電動(dòng)三輪車駕駛員的兒子楊先生取得聯(lián)系，向其詳細(xì)說(shuō)明案件情況并告知其到大隊(duì)進(jìn)行處理。消息的傳來(lái)猶如晴天霹靂，給楊先生的一家?guī)?lái)了沉重打擊。

現(xiàn)場(chǎng)處置結(jié)束后，民警將轎車駕駛員帶回大隊(duì)詢問(wèn)，并按照程序規(guī)定對(duì)案件展開(kāi)了進(jìn)一步調(diào)查取證工作，扎實(shí)固定證據(jù)形成合法有力的證據(jù)鏈條，同時(shí)第一時(shí)間向楊先生通報(bào)案件調(diào)查情況。調(diào)查結(jié)束后，該大隊(duì)及時(shí)召開(kāi)了案件分析會(huì)，對(duì)案件事故責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定，并組織雙方進(jìn)行民事賠償調(diào)解。但多次調(diào)解協(xié)商雙方始終未達(dá)成一致，案件陷入進(jìn)退兩難的困境。

在了解到楊先生的家庭情況后，該大隊(duì)再次召開(kāi)案件研討會(huì)進(jìn)行會(huì)商，并制定出詳細(xì)的工作方案。他們堅(jiān)持以為民為中心的服務(wù)理念，本著調(diào)解先行、服務(wù)前置、法律保障、警法聯(lián)動(dòng)的原則，依托道路交通事故一體化綜合服務(wù)中心，積極啟動(dòng)多元化矛盾調(diào)解機(jī)制，主動(dòng)協(xié)調(diào)法律援助機(jī)構(gòu)與律師事務(wù)所為楊先生提供法律援助。

在此期間，辦案民警及法律援助機(jī)構(gòu)積極安撫楊先生一家的情緒，詳細(xì)講解案件處理及法律訴訟的程序，耐心解答并幫其解決法律訴訟難題，維護(hù)楊先生在事故處理及法律訴訟中的合法權(quán)益。

通過(guò)多方共同努力，經(jīng)過(guò)法院審判楊先生一家拿到了應(yīng)有的賠償，該大隊(duì)通過(guò)進(jìn)一步調(diào)解化解了雙方矛盾，真正讓各方當(dāng)事人在事故處理中感受到公平正義，取得了“案結(jié)、事了、人和”的良好效果。