——市住房公積金管理中心開展“不忘初心、牢記使命”主題教育紀實
“辦理住房公積金繳存、提取、提前還貸等業(yè)務(wù)更方便了，服務(wù)更周到了。 ”這是近幾個月群眾對市住房公積金管理中心給予最多的評價。全市“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，市住房公積金管理中心深入推進黨建“五個一”工程，踐行以人民為中心的發(fā)展理念，聚焦群眾迫切需要解決的難點痛點，堅持問題導(dǎo)向突出行業(yè)特色，以“智慧公積金”建設(shè)為抓手，謀實事、出實招、做實功、求實效，用群眾看得見、摸得著的實惠檢驗主題教育成果。
深入學(xué)習(xí)，強化為民意識
“老百姓的需要，就是我們改革的方向。時代發(fā)展了，老百姓對住房公積金的服務(wù)提出了新要求，我們就要緊跟時代、緊跟形勢，用現(xiàn)代化的服務(wù)回應(yīng)群眾的新期盼。因此，建設(shè)‘智慧公積金’是大勢所趨，勢在必行。 ”上月7日，市住房公積金管理中心黨組書記、主任李如民在為該中心黨員講黨課時強調(diào)。
主題教育啟動以來，市住房公積金管理中心黨組高度重視，充分發(fā)揮引領(lǐng)作用，第一時間研究制定詳細計劃，堅持學(xué)在前、干在前、改在前，先后開展10個專題理論集中學(xué)習(xí)研討會，主動深入12家服務(wù)單位走訪調(diào)研，自覺當(dāng)好主角先鋒。
抓實學(xué)習(xí)教育，切實把主題教育學(xué)習(xí)與本職工作相結(jié)合，堅持“圓百姓安居夢”初心不變。市住房公積金管理中心以黨支部為單位開展集中學(xué)習(xí)，實現(xiàn)全員覆蓋、全員參學(xué)。到齊河黨員教育基地，開展革命傳統(tǒng)教育，以優(yōu)秀黨員事跡激勵廣大黨員堅定信念，忘我奉獻。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，并聯(lián)系工作實際學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于住建領(lǐng)域的講話精神，突出系統(tǒng)深入學(xué)、結(jié)合行業(yè)學(xué)、強化實踐學(xué)，確保學(xué)習(xí)內(nèi)容入腦入心，真正把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為公積金為民服務(wù)工作思路。
扎實查擺，找準痛點堵點
如今，市政務(wù)服務(wù)大廳住房公積金服務(wù)窗口排長隊的現(xiàn)象不見了，這是市住房公積金管理中心建設(shè)“智慧公積金”化解“三等現(xiàn)象”（等排隊、等審批、等撥付）的結(jié)果。
市住房公積金管理中心堅持問題導(dǎo)向，深入調(diào)查研究，切實讓主題教育成果真實反映群眾需求。該中心班子成員先后深入一線窗口、繳存單位、開發(fā)企業(yè)、幫扶村鎮(zhèn)等，與群眾面對面交流，力求全面聽取各方對公積金工作的意見建議。
對照主題教育目標要求，市住房公積金管理中心對標對表找差距，聚焦主責(zé)主業(yè)抓落實，按照“一次辦好”改革要求，全面查找班子及班子成員存在的思想政治、工作作風(fēng)等問題，形成問題清單，并限期整改。同時，對照群眾要求，對照外地公積金先進典型，結(jié)合自身職責(zé)，結(jié)合媒體反饋，結(jié)合12345熱線交辦，結(jié)合業(yè)務(wù)相關(guān)單位反映，查擺為民服務(wù)工作堵點10多個，并一一對整改時限作出承諾。
通過自我檢視、對照查擺，市住房公積金明確了拓寬線上服務(wù)渠道，向三個零（群眾辦事零跑腿、申報材料零紙質(zhì)、業(yè)務(wù)辦理零時限）、三不限（辦理地點不限、時間不限、平臺不限）、三轉(zhuǎn)變（由柜面到線上的轉(zhuǎn)變、由人工到智能的轉(zhuǎn)變、由腳尖到指尖的轉(zhuǎn)變）邁進的具體整改目標。
真抓整改，讓群眾得實惠
“沒想到現(xiàn)在提取公積金這么方便，立馬就到賬了。在家就能操作，不用像以前一樣到窗口排隊了。這‘網(wǎng)上辦’的便民性不服不行。 ”家住運河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的市民郭嘉說。
對照檢視出的問題，堅持問計于民的工作方法，整理職工反饋有效整改措施若干條。通過學(xué)習(xí)、實踐、再學(xué)習(xí)、再實踐的反復(fù)嘗試，市住房公積金管理中心形成了建設(shè)“智慧公積金”、采用科技手段全面提升服務(wù)水平的工作新思路。
切實以“智慧公積金”建設(shè)的成果，作為主題教育的實效接受人民群眾的檢驗。通過開展“智慧公積金”建設(shè)，市住房公積金管理中心搭建起集自助終端、網(wǎng)上營業(yè)廳、微信、門戶網(wǎng)站、手機APP、12329熱線及短信為一體的綜合服務(wù)平臺，形成了線上線下一體的服務(wù)模式，用戶足不出戶即可辦理公積金業(yè)務(wù)。短時間內(nèi)實現(xiàn)了與民政、公安等有關(guān)部門的信息共享，壓縮精簡辦事材料4項，精簡辦事環(huán)節(jié)2個。依托“智慧公積金”建設(shè)，服務(wù)輻射范圍逐步擴大，公積金業(yè)務(wù)辦理向受托銀行網(wǎng)點延伸，“讓信息多跑路群眾少跑腿”的服務(wù)承諾得以兌現(xiàn)，“公積金業(yè)務(wù)就近辦理”的夢想成為現(xiàn)實，三個零、三不限、三轉(zhuǎn)變的目標基本實現(xiàn)。
□本報記者宋延濤本報通訊員秦小麗銀曉陽