新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作開展以來，德州市疾控中心立即行動，設(shè)置了市民咨詢室，實行雙人雙崗24小時值守。1月24日對外發(fā)布《告市民書》，再次向社會公布了0534-2670077、0534-2670095兩部咨詢熱線，公布以來共接聽市民來電340余個。市疾控中心安排專人接聽市民來電，解答市民關(guān)心的疫情變化、自身防控、癥狀排查等問題。
據(jù)市疾控中心工作人員介紹，市民來電中以詢問我市疫情狀況的居多，也有在外地的德州人打來電話，大家都關(guān)心自己身邊有沒有人確診，關(guān)心自己老家的疫情狀況。
“面對網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地的信息，普通百姓很難辨別真假，打電話后我們有專業(yè)人士來解答，能為市民們講授科學的防護知識。針對來電中有市民反映外來人員、車輛情況的線索，市疾控中心在此感謝廣大市民對疫情防控工作的關(guān)心和支持，大家如果發(fā)現(xiàn)疫情重點地區(qū)來德人員、車輛，可與當?shù)嘏沙鏊磻?yīng)相關(guān)信息”工作人員說。
1月27日上午，記者對幾個來電做了電話回訪。
“我老家在樂陵，今年過年在北京沒回家，一直關(guān)注著德州的疫情狀況，從大年三十開始我每天都給德州市疾控中心打電話了解情況，第一時間跟身在樂陵的爸媽和其他親戚通報。這個電話太便民了，希望疫情能早日得到全面控制，祝福家鄉(xiāng)人民一切安好。”來電人崔先生說。
“我這兩天發(fā)燒38攝氏度，一直擔心感染了新型病毒，打了疾控的電話后他們詢問我的身體癥狀，并告訴我怎么做好隔離和消毒，我還按照專家的囑咐去市人民醫(yī)院發(fā)熱門診做了檢查，排除了感染的可能性?！眮黼娙藢O先生說。
“之前我和家人還有些恐慌心理，咨詢專家后我們一家人都不再恐慌了，現(xiàn)在家里每天都勤洗手、勤通風，做好家庭防護。”來電人李女士說。
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德州市疾控中心預(yù)防新型冠狀病毒感染的肺炎告市民書
親愛的市民朋友：
2019年12月以來，武漢市陸續(xù)發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒感染的肺炎病例，已有多個省市報告了疫情。自疫情發(fā)生以來德州市委、市政府高度重視，衛(wèi)生健康部門已經(jīng)采取多項措施加強防控，各級疾控人員、臨床醫(yī)護人員按照有關(guān)部署正在有序開展工作，也希望廣大市民理性對待疫情，積極配合做好疫情防控。
新型冠狀病毒感染的肺炎屬于呼吸道傳染病的一種，冬春季是呼吸道傳染病的高發(fā)期，特別是現(xiàn)在正值新春佳節(jié)，人員流動頻繁，增加了疾病傳播風險。為進一步做好防控工作，保障健康平安過大年，市疾控中心溫馨提醒廣大市民：
（一）遠離傳染源
通過正規(guī)渠道關(guān)注新型冠狀病毒感染的肺炎疫情報道，避免前往正在發(fā)生疫情的地區(qū)。
避免到封閉、空氣不流通的公眾場所和人多集中地方，必要時請佩戴口罩。
避免密切接觸家禽和野生動物，不屠宰或食用病、死禽畜或野生動物。養(yǎng)成良好安全飲食習慣，處理生食和熟食的切菜板及刀具要分開，家中肉蛋要充分煮熟。
避免近距離接觸任何有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的人，陪護就醫(yī)時，一定要佩戴好合適的口罩。
（二） 注意衛(wèi)生
咳嗽和打噴嚏時使用紙巾或手肘內(nèi)側(cè)遮掩口鼻，防止飛沫傳播。不要隨地吐痰，應(yīng)將口鼻分泌物用紙巾包好，棄置于有蓋垃圾箱內(nèi)。
保持手衛(wèi)生。雙手減少接觸眼、鼻及口。咳嗽、飯前便后、接觸或處理動物排泄物后，要用流水洗手，或者使用含酒精成分的免洗洗手液。
（三）開窗通風
保持環(huán)境衛(wèi)生和室內(nèi)通風，如周圍有呼吸道癥狀病人時，應(yīng)增加通風換氣的次數(shù)。
（四）增強免疫力
保持健康的生活方式，加強體育鍛煉，注意休息，避免過度勞累，多吃蔬菜水果，多喝水，增加機體免疫力。
（五）主動監(jiān)測，及時就醫(yī)
出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、咳嗽等呼吸道系統(tǒng)癥狀，要避免接觸他人，佩戴口罩，及時到正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)發(fā)熱門診就診，同時記得主動向醫(yī)生描述外出史。
請廣大市民積極關(guān)注“德州疾控”“德州健康教育”微信公眾 號，及時獲取健康信息，市民如有問題也可以撥打以下咨詢電話。
德州市疾控中心新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應(yīng)急指揮部
聯(lián)系電話：0534-2670095
德州市疾病預(yù)防控制中心
值班電話：0534-2670077
記者|石少軍 通訊員|張媛媛
