德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報全媒體記者 張明凱）

近日，國網(wǎng)德州供電公司工作人員按照重點客戶“一戶一策”保電方案，對山東利爾康醫(yī)療科技有限公司供電設(shè)備及線路開展特巡，保障企業(yè)用電安全可靠。為統(tǒng)籌抓好疫情防控和服務經(jīng)濟社會發(fā)展各項工作，國網(wǎng)德州供電公司細化制定“抗疫情、保供電、為人民”十項護航舉措，助力全面打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，在護航經(jīng)濟社會發(fā)展中當好電力先鋒。

國網(wǎng)德州供電公司落實一戶一策，護航防疫單位可靠供電，設(shè)立24小時服務直通電話，作業(yè)人員24小時待命。對于政府確定的疫情防控項目用電需求，開辟綠色通道，實施“零上門、零審批、零投資”服務，配套10千伏及以下工程實行“先實施、后審批”，確保“接到需求開工、早于需求竣工”。疫情防控期間，國網(wǎng)德州供電公司對中小企業(yè)采取“欠費不停電”措施。對暫不能正常開（復）工的企業(yè)辦理減容（恢復）、暫停（恢復）、續(xù)停以及基本電費計費方式變更業(yè)務，實行“當日受理、次日辦結(jié)”“先辦理、后補材料”，不受“基本電費計收方式選定后3個月內(nèi)保持不變”“暫停用電不得小于15天”等限制。

此外，該公司對居民用電客戶采取“欠費不停電”措施，開展網(wǎng)格化搶修，提供24小時電力故障報修服務，城區(qū)45分鐘、農(nóng)村90分鐘內(nèi)到達搶修現(xiàn)場。對冬季取暖“煤改電”居民客戶，24小時監(jiān)測配電臺區(qū)負荷情況，做到“負荷不超載、供電有保障”。

該公司圍繞服務德州市“十三五”規(guī)劃目標，投資12億元，加快推進220千伏德州化工、樂陵曙光等電網(wǎng)工程建設(shè)，建成網(wǎng)架堅強、智能互聯(lián)、開放互動、經(jīng)濟高效的堅強智能電網(wǎng)，全力帶動上下游產(chǎn)業(yè)復工復產(chǎn)。

進一步壓縮辦電時長，實施高壓業(yè)擴方案當日受理次日答復、低壓業(yè)擴方案現(xiàn)場答復，10千伏、低壓普通客戶電網(wǎng)環(huán)節(jié)辦理時間分別不超過11個、3個工作日。通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP工作日、95598熱線等渠道，為客戶提供電費繳納、辦電業(yè)務、故障報修等24小時在線服務，電子發(fā)票在線打印、增值稅發(fā)票免費寄遞。