人民網(wǎng)濟南3月6日電（張代生） 疫情壓力下，很多在一線工作的人員產(chǎn)成了一定程度的心理負擔(dān)，此時可能就需要專業(yè)的心理支持服務(wù)。

最近，棗莊市人民警察學(xué)校政治處主任，棗莊市公安局民警心理服務(wù)教官張馨月利用他的專業(yè)知識，開通了棗莊市公安局民警、輔警戰(zhàn)時自助式心理服務(wù)專欄和網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)咨詢，引導(dǎo)民警、輔警以科學(xué)理性的心態(tài)抵御疫情，構(gòu)筑起“心理防線”。截至目前，接受咨詢服務(wù)民警35人，線下咨詢4人，開設(shè)心理服務(wù)熱線2條。

一天深夜，一陣急促的電話鈴聲把張馨月驚醒。

“真的不好意思，這么晚打電話打擾你，可我覺得自己好像生病了，我好像被病毒包圍了，下班不敢回家，怕傳染孩子；上班反復(fù)洗手，怕自己被傳染，再傳染給同事和朋友；感覺周圍都是病毒，睡覺變得很輕，上床睡不著，腦海中總是浮現(xiàn)白天上崗時的情景，一有動靜就會醒來。我想問問我這是怎么了？”

聽完傾訴后，張馨月對他進行了耐心開導(dǎo)，告訴他，這是在非正常狀態(tài)下的正常反應(yīng)，如果是自己可能也會和他一樣緊張，只要在執(zhí)勤中做好自我防護并且如果有緊張焦慮情緒時，可以嘗試著深呼吸來減輕焦慮，可以利用身體掃描放松訓(xùn)練幫助睡眠。

隨著張馨月的開導(dǎo)，電話那邊焦慮急促的聲音慢慢變得安穩(wěn)下來，張馨月感受到，自己的所做所為，幫助了前線的戰(zhàn)友，安撫了他們的情緒，很高興，也很自豪！

張馨月表示，開通這個熱線，目的是幫助一線民警了解科學(xué)的心理知識，掌握放松身心的方法，正確應(yīng)對高壓力、高應(yīng)激的狀態(tài)，從而保證身心健康，更好地奮戰(zhàn)在抗擊疫情的一線。

每天，在電話邊，在電腦旁，張馨月用心做守護民警心理健康的暖心人。無論白天還是夜晚，只要戰(zhàn)友們有需求，撥通心理咨詢電話，張馨月就隨時耐心地傾聽他們的聲音，解答他們的疑惑。

她說，我不在一線，但我一直在線。

除接聽電話咨詢外，張馨月還通過網(wǎng)絡(luò)將防疫期間民警心理防護手冊發(fā)放到民警的手機上，開設(shè)《心理戰(zhàn)疫》、《戰(zhàn)疫進行時》、《戰(zhàn)疫加油站》心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺專欄24期，組織空中微課堂講座8期，直接收聽收看民警達三千多人。