增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí) 做實(shí)做細(xì)群眾工作

德州新聞網(wǎng)訊（記者 王賀）3月30日，市委書記李猛到德城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公開接待群眾來(lái)訪，幫助解決實(shí)際困難和問(wèn)題。他強(qiáng)調(diào)，要增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)，做實(shí)做細(xì)群眾工作，積極穩(wěn)妥解決群眾合理訴求，不斷增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感。

當(dāng)天，李猛共接待4批來(lái)訪群眾。接訪中，他詳細(xì)了解群眾訴求，與有關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)人認(rèn)真研究，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行答復(fù)。

針對(duì)某小區(qū)生活用水供應(yīng)不穩(wěn)定的問(wèn)題，李猛強(qiáng)調(diào)，讓群眾喝上優(yōu)質(zhì)安全的放心水，滿足群眾基本生活需要，是黨委政府的職責(zé)所在、義務(wù)所在。有關(guān)部門和單位要及時(shí)靠上服務(wù)，做好配套建設(shè)。小區(qū)開發(fā)單位要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，針對(duì)短板弱項(xiàng)加大投入，確保群眾生活用水供應(yīng)及時(shí)穩(wěn)定。各級(jí)各有關(guān)部門要舉一反三，進(jìn)一步梳理各領(lǐng)域民生欠賬，及時(shí)補(bǔ)齊民生短板，努力改善群眾生產(chǎn)生活條件。針對(duì)某企業(yè)違規(guī)建房、違規(guī)交易問(wèn)題，李猛要求有關(guān)部門，面向群眾做好答疑解惑工作，依法依規(guī)保障群眾合法權(quán)益。要強(qiáng)化部門監(jiān)管責(zé)任，聚焦違規(guī)企業(yè)違規(guī)問(wèn)題，及時(shí)依法予以處理。針對(duì)某樓盤逾期交房問(wèn)題，李猛強(qiáng)調(diào)，企業(yè)信譽(yù)重于生命。房地產(chǎn)開發(fā)單位要抓緊施工建設(shè)，盡快把群眾房產(chǎn)交付到群眾手中。有關(guān)部門要加強(qiáng)監(jiān)管，確保各方嚴(yán)守承諾，進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序。針對(duì)群眾反映的棚改項(xiàng)目拆遷安置不到位、拆遷承諾履行不到位問(wèn)題，李猛要求有關(guān)部門加大工作力度，不折不扣履行政府承諾，努力把棚戶區(qū)改造這件為民實(shí)事辦實(shí)、辦好。

李猛強(qiáng)調(diào)，各有關(guān)部門和單位要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，嚴(yán)格按照國(guó)家法律、法規(guī)和政策規(guī)定辦事，對(duì)群眾反映問(wèn)題及時(shí)調(diào)查了解，深入分析原因，對(duì)合理的訴求及時(shí)解決到位，對(duì)不合理的訴求，耐心細(xì)致地做好思想工作，切實(shí)解疑釋惑、化解矛盾。要落實(shí)屬地責(zé)任，暢通信訪渠道，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升辦事效能，真正把群眾當(dāng)親人，同他們坐在一條板凳上，積極幫群眾解決合理訴求，把矛盾化解在萌芽，把問(wèn)題解決在基層，絕不能推諉扯皮，把小問(wèn)題拖成大問(wèn)題。要善于從群眾反映事項(xiàng)中發(fā)現(xiàn)普遍性趨勢(shì)性問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善政策、健全制度，探求治本之策，不斷提升人民群眾幸福感和滿意度。