劉玉敏（左）為居民發(fā)放疫情防控宣傳彩頁。記者馬樂攝

“劉大姐，我家需要交水費(fèi)，可孩子太小出不去，能給幫個忙嗎？ ”4月10日，在武城縣廣運(yùn)街道興武社區(qū)佳地苑小區(qū)門口執(zhí)勤的劉玉敏接到居民的求助電話?！皼]問題。你微信轉(zhuǎn)賬給我，我交上錢后把發(fā)票給你送過去。 ”

今年45歲的劉玉敏沒有工作，與丈夫、婆婆、女兒一家4口居住在佳地苑小區(qū)。她是個熱心腸，也是小區(qū)業(yè)主微信群里的活躍分子，大家有什么事都愿意找她幫忙。 2016年，劉玉敏的丈夫?qū)O衛(wèi)忠被聘為興武社區(qū)的網(wǎng)格員，所管轄的網(wǎng)格內(nèi)包括兩個小區(qū)和十多家沿街商鋪。孫衛(wèi)忠曾做過聲帶部分切除手術(shù)，說起話來發(fā)音模糊不清，但是網(wǎng)格員的工作卻時常需要與群眾交流溝通。劉玉敏不放心丈夫，需要入戶走訪時經(jīng)常陪著他一起。

新冠肺炎疫情暴發(fā)后，閑不住的劉玉敏安頓好84歲高齡的婆婆和正讀初中的女兒，毅然與丈夫一起投入到小區(qū)疫情防控一線?！把亟稚啼伓紱]有營業(yè)，煙草公司宿舍由單位管理，最麻煩的就是我們這個佳地苑小區(qū)。它是個商品房小區(qū)，共有304戶1000多名居民。 ”劉玉敏介紹，她每天與網(wǎng)格員、社區(qū)工作人員一樣，從早上6點(diǎn)一直忙到晚上10點(diǎn)多，摸排登記外地輸入人員、在小區(qū)入口值守，天氣寒冷經(jīng)常被凍得手腳發(fā)麻。值班過程中也會遇到有人不配合的情況。一次住在小區(qū)內(nèi)的一名年輕人沒有出入證卻要強(qiáng)行外出，劉玉敏不為所動大聲向他說明疫情防控的重要性，希望他為家人和小區(qū)居民考慮，將其成功勸回。

小區(qū)里有個7口之家，6人從武漢返回，需要全部居家隔離。由于社區(qū)人手有限，劉玉敏主動承擔(dān)起這家人隔離期間的服務(wù)任務(wù)。她通過電話、微信與對方聯(lián)系，每天幫他們買菜送菜、收發(fā)快遞、倒垃圾，一天最多能跑五六趟，還要定期對這家人所在樓道全面消毒。 2月11日晚上9點(diǎn)左右，正準(zhǔn)備照料婆婆休息的劉玉敏接到電話，那家的9歲男孩出現(xiàn)發(fā)熱癥狀。她馬上向社區(qū)居委會以及小區(qū)防疫包保單位匯報，并守在小區(qū)入口處，等待120急救車到達(dá)后，將其直接引導(dǎo)至患者所在單元門口。

在男孩和他的父母到醫(yī)院檢查期間，劉玉敏一直通過微信安慰他們。直到當(dāng)晚11點(diǎn)多，孩子最終被排除新冠肺炎的可能性，手機(jī)屏幕這邊的劉玉敏才終于松了一口氣。事后男孩父親發(fā)來微信道謝：“感謝您為我們做的一切。在老百姓遇到困難的時候，能伸出援手的那個人，就是這家人的救星。 ”

從正月初二起，劉玉敏夫婦一直早出晚歸，懂事的女兒則主動在家照顧奶奶，還不忘叮囑他們：“注意安全、別太累了。”有人曾問劉玉敏：“疫情來了大家躲都躲不及，你又不是網(wǎng)格員，這樣忙前忙后圖個啥？”她說：“啥也不圖，在我心里小區(qū)的每個人都是家人，我一定要把家人守護(hù)好！ ”

□本報記者馬樂本報通訊員吳華