6月18日，德州市舉行第十五場“重點(diǎn)工作攻堅年”新聞發(fā)布會，市委辦公室、市自然資源局、市住建局、國網(wǎng)德州供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人走進(jìn)新聞發(fā)布廳，權(quán)威發(fā)布我市“推進(jìn)流程再造改革攻堅”重點(diǎn)工作情況。市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局黨組成員、副局長董伯駒圍繞簡化水氣暖報裝工作介紹有關(guān)情況。

為貫徹落實(shí)我省相關(guān)要求，2018年10月，德州市印發(fā)出臺《簡化水氣暖報裝專項(xiàng)行動方案》，成立了簡化水氣暖報裝專項(xiàng)行動工作專班。同時，各縣市區(qū)也成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案，細(xì)化工作任務(wù)。

壓縮時限，精簡申報材料。按照省廳最新要求，印發(fā)了《關(guān)于深入優(yōu)化營商環(huán)境進(jìn)一步做好簡化水氣暖報裝工作的通知》，將新建及改擴(kuò)建項(xiàng)目用戶報裝申請材料簡化為申請表1份材料。對無外線工程的項(xiàng)目，簡化為申請受理、裝表接通2個環(huán)節(jié)，水氣接通均不超過4個工作日；有外線工程的，簡化為申請受理、現(xiàn)場踏勘編制方案、驗(yàn)收接通3個環(huán)節(jié)，水氣接通分別不超過7個和10個工作日，鼓勵供水、供氣報裝時限分別控制在5個和7個工作日內(nèi)。

拓寬渠道，推行服務(wù)公開。加大信息公開力度，建立客戶回訪制度，制定發(fā)放《一次告知書》《報裝服務(wù)指南》《報裝申請書樣本》等材料。通過網(wǎng)站、微信等多渠道宣傳報裝相關(guān)信息，讓用戶快捷地獲取報裝所需材料；同時在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、各小區(qū)、人員密集場所多次發(fā)放明白紙、宣傳頁等形式使用戶更加便利地獲取相關(guān)信息。

進(jìn)駐大廳，實(shí)現(xiàn)“一窗受理”。全市水氣暖報裝事項(xiàng)已進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳窗口，實(shí)行“前臺統(tǒng)一受理，后臺分類審批，統(tǒng)一窗口出件”，實(shí)現(xiàn)“一窗受理”服務(wù)。截止目前，已有11家供水企業(yè)、19家供氣企業(yè)、23家供熱企業(yè)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳辦理報裝業(yè)務(wù)。

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記者|鄧靜
編輯|苗欣