“現(xiàn)在來二院看病太方便了，動(dòng)動(dòng)手指就能搞定了。”6月19日，市民張先生感慨道。疫情發(fā)生后，德州市第二人民醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)智慧醫(yī)患服務(wù)溝通系統(tǒng)”上線，患者關(guān)注醫(yī)院微信公眾號或微信小程序就能實(shí)現(xiàn)預(yù)約、掛號、分診、繳費(fèi)、專家在線咨詢等服務(wù)。該系統(tǒng)相當(dāng)于手機(jī)自助服務(wù)系統(tǒng)，可為患者匹配最合適的專家，助力患者看病“碼”上解決。

市第二人民醫(yī)院院長助理、信息科主任朱曉博介紹，醫(yī)院從2016年開始規(guī)劃建設(shè)醫(yī)院信息化系統(tǒng)，邀請全國知名信息化專家陳金雄教授擔(dān)任總設(shè)計(jì)師，圍繞醫(yī)療信息化、患者服務(wù)信息化、醫(yī)院管理信息化等三個(gè)方面為主要建設(shè)內(nèi)容，進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)和總體規(guī)劃。疫情發(fā)生后，醫(yī)院加快信息化建設(shè)步伐，在全國范圍內(nèi)考察理念領(lǐng)先、便捷實(shí)用的信息化產(chǎn)品，按照醫(yī)院實(shí)際情況和具體要求，進(jìn)行綜合集成和流程再造。

據(jù)了解，此次上線的系統(tǒng)有著四大顯著特點(diǎn)。一是功能全面，一部手機(jī)支撐起全部服務(wù)環(huán)節(jié)，集預(yù)約、掛號、分診、繳費(fèi)、費(fèi)用清單查詢、病歷報(bào)告單查詢等功能于一體。二是線上線下一體，醫(yī)生在手機(jī)端可以看到患者在醫(yī)院的所有診療信息，可以定制隨訪方案，自動(dòng)生成隨訪模板，可利用碎片化的時(shí)間為患者提供服務(wù)。三是用戶體驗(yàn)良好，用手機(jī)可查看院內(nèi)所有檢驗(yàn)報(bào)告，還可把報(bào)告直接轉(zhuǎn)發(fā)給醫(yī)生進(jìn)行咨詢，醫(yī)生可設(shè)定關(guān)注指標(biāo)，對患者進(jìn)行精細(xì)化全生命周期管理。四是創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，基礎(chǔ)設(shè)計(jì)由自助系統(tǒng)直接升級為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，手機(jī)掃碼即可獲得各種便捷服務(wù)，不僅功能超越傳統(tǒng)的自助系統(tǒng)，還節(jié)省大筆資金。“‘手機(jī)自助機(jī)’理念是陳金雄在全國率先提出，在市第二人民醫(yī)院充分落地。下一步，我們要把數(shù)據(jù)資源移到線上，徹底解放醫(yī)生的時(shí)間，并在線上為有需求的患者精準(zhǔn)選擇專家進(jìn)行會(huì)診。最終目的是改變目前的分級診療模式，我們把患者病案整理好，請全國知名專家來坐診，可節(jié)約大量時(shí)間成本和人力物力，讓上級優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源真正下沉到基層醫(yī)院。 ”朱曉博稱。“在醫(yī)院管理和運(yùn)營上，我們借鑒的是上海申康醫(yī)院的先進(jìn)模式，未來希望通過‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康’平臺(tái)，整合全國優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療專家資源，進(jìn)行更有效的健康管理和全過程的服務(wù)。醫(yī)院今年投資近一億元，完善相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，引進(jìn)大型醫(yī)療設(shè)備，配置標(biāo)準(zhǔn)基本達(dá)到國家先進(jìn)水平。 ”醫(yī)院黨委書記高立民說。

□本報(bào)記者石少軍本報(bào)通訊員高宇