黨政班子成員“輪值”服務(wù)群眾

夏津：“指揮長(zhǎng)”現(xiàn)場(chǎng)辦公解難題

德州新聞網(wǎng)訊（董玉龍王以安）“這次滿意了，主要是縣里把事給咱理順了?！苯眨谇捌趯?duì)12345市民熱線辦理情況投出不滿意票后，夏津縣華夏小區(qū)的一位居民對(duì)再次辦理結(jié)果表示滿意。滿意的背后，是夏津?qū)嵤爸笓]長(zhǎng)”制度解決群眾訴求的一個(gè)體現(xiàn)。

之前，由于該戶居民對(duì)小區(qū)內(nèi)廣場(chǎng)舞擾民問(wèn)題多次投訴，縣里也安排相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解，但沒(méi)有達(dá)成一致意見?！拔覀円步拥搅硕啻侮P(guān)于廣場(chǎng)舞擾民的投訴，只能靠說(shuō)服教育，精力耗費(fèi)了不少，卻沒(méi)有起到很好的效果?！毕慕蚩h社會(huì)治理中心主任王鵬介紹。恰逢縣委書記沙淑紅作為“指揮長(zhǎng)”前來(lái)現(xiàn)場(chǎng)辦公，了解到這一情況后。沙淑紅調(diào)度縣公安局、綜合行政執(zhí)法局等多部門聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于規(guī)范廣場(chǎng)舞等健身娛樂(lè)活動(dòng)的公告》，規(guī)定12:00至14:00、21:30至次日6:00兩個(gè)時(shí)段不得組織開展廣場(chǎng)舞等有噪音的健身、娛樂(lè)活動(dòng)，提倡通過(guò)佩戴耳麥或不使用音響器材進(jìn)行無(wú)聲健身、娛樂(lè)。至此，這一棘手的難題被成功化解。

今年，夏津“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)上線運(yùn)行后，不斷健全體制機(jī)制，整合行政資源，進(jìn)一步提高了12345市民熱線和各類“吹哨”事件的辦理質(zhì)效。4月中旬，夏津探索實(shí)施“指揮長(zhǎng)”制，每個(gè)工作日上午，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流到縣“一網(wǎng)統(tǒng)管”指揮中心現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度解決群眾訴求。縣委常委、政法委書記祖全奎介紹，誰(shuí)當(dāng)“指揮長(zhǎng)”，誰(shuí)就是“值日生”，當(dāng)日“指揮長(zhǎng)”對(duì)輪值期間12345市民熱線等各類事件負(fù)總責(zé)，對(duì)職責(zé)交叉、權(quán)限不清、單憑某一部門無(wú)法處理的群眾訴求，賦予“指揮長(zhǎng)”綜合指揮調(diào)度縣委、縣政府各組成部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的權(quán)力，提級(jí)辦理疑難復(fù)雜問(wèn)題。

“指揮長(zhǎng)”制度實(shí)施以來(lái)，該縣更加注重共性問(wèn)題規(guī)律研究，預(yù)判季節(jié)性、周期性問(wèn)題，從群眾和企業(yè)關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題出發(fā)，因地制宜、分層分類推動(dòng)問(wèn)題有效解決?？h長(zhǎng)趙之達(dá)任“指揮長(zhǎng)”期間，集中調(diào)度解決了物業(yè)管理、回遷安置等群眾反映集中的訴求問(wèn)題。

“指揮長(zhǎng)”制度經(jīng)過(guò)1個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)，該縣實(shí)現(xiàn)了“辦理一個(gè)訴求推動(dòng)解決一類問(wèn)題，辦理一個(gè)案例帶動(dòng)一片治理”的初步效應(yīng)。截至目前，共有15名縣領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任指揮長(zhǎng)，處理解決群眾訴求38件。