德州新聞網(wǎng)訊（記者王志冕通訊員吳文濤）6月28日，臨邑縣某食品加工公司職工李女士來到“犁城薪無憂工作室”反映問題。接到投訴后，縣人社局維權大廳工作人員隨即將該公司人力資源經(jīng)理約到工作室，經(jīng)值班律師與人力資源經(jīng)理、當事人當面調解，糾紛很快解決。兩天后，李女士拿到了拖欠的700元工資。

這是臨邑縣人社局創(chuàng)新工作模式，幫助職工多元維權的實踐。為把維權服務送到職工身邊，縣人社局為全縣“四上”企業(yè)及30余家勞動密集型企業(yè)設置了“勞動保障維權公示牌”，牌上公開縣總工會法律服務站、人社局社保中心、勞動仲裁等科室的電話，公開職工維權適用法律及職工所在企業(yè)的詳細信息、聯(lián)系人電話，方便職工勞動維權。同時，整合專業(yè)律師、法律工作者及企業(yè)人力資源經(jīng)理等資源，設立“犁城薪無憂工作室”，提供業(yè)務培訓、政策咨詢、溝通調解等服務，將勞動爭議盡早、盡小化解。此外，縣人社局還在維權大廳推行實施“勞動維權綜合柜員制”，選拔職業(yè)素質高、業(yè)務能力強的人員擔任勞動維權綜合柜員，嚴格落實“首問責任制”，幫助群眾開展全流程維權服務，確保“一窗受理、一次辦好”。

“通過公示牌電話線上解決、工作室面對面調解、綜合柜員一次辦好三個平臺，有效提升了職工群眾的滿意度。”縣人社局局長劉光棟說。今年以來，他們累計為320余名職工調解勞動糾紛，幫助職工追討工資、補償金530余萬元，提供各類勞務法律咨詢260余次。