本報訊 （平原融媒記者 王孟寒）近日，平原縣市場監(jiān)督管理局工作人員深入全縣各大商超，采取 “治未病”工作法，向商超一線服務(wù)人員及管理人員傳授售前、售中、售后知識。

通過對熱線數(shù)據(jù)進行分析，縣市場監(jiān)督管理局受理的市民熱線中有一半以上為普通商品消費糾紛。針對全縣消費糾紛較為集中的行業(yè)，市場監(jiān)督管理局采取“治未病”工作法，到商場進行現(xiàn)場培訓(xùn)，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》、各類商品的《三包規(guī)定》以及售后說明等資料，在柜臺前現(xiàn)場講解，還隨機抽取銷售人員在現(xiàn)場模擬開單，對出現(xiàn)的問題現(xiàn)場指出更正。