德州新聞網(wǎng)訊（記者李榕通訊員王福龍）近日，天衢新區(qū)行政審批部首批45名政務(wù)大廳綜合窗口工作人員通過了全國行政辦事員職業(yè)技術(shù)水平鑒定考核，取得職業(yè)技能等級證書，成為全市首批“持證上崗”的綜合窗口行政辦事員。

根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》要求，天衢新區(qū)行政審批部進(jìn)一步健全政務(wù)服務(wù)技能人才的培養(yǎng)、使用、評價(jià)、激勵制度，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化發(fā)展，全面啟動政務(wù)大廳綜窗行政辦事員職業(yè)技能水平認(rèn)定工作。行政辦事員是指在各級人民政府及其部門設(shè)立的政務(wù)服務(wù)場所，根據(jù)企事業(yè)單位和群眾需求，提供政務(wù)服務(wù)咨詢引導(dǎo)、材料初審、流轉(zhuǎn)、辦結(jié)通知、送達(dá)等相關(guān)服務(wù)的工作人員。

天衢新區(qū)行政審批部組織窗口人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀、企業(yè)登記、營商環(huán)境、政府信息公開、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)等7個(gè)方面的行政辦事員技能知識，并通過在線授課、業(yè)務(wù)測試和實(shí)操考核等環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范窗口工作人員職業(yè)行為準(zhǔn)則，有效提升了政務(wù)服務(wù)品質(zhì)。