市政務(wù)服務(wù)管理辦公室發(fā)布考核結(jié)果

公安窗口連續(xù)31個月全市第一

德州新聞網(wǎng)訊 （記者鄭東巖通訊員李國梁李杰）4月10日，市政務(wù)服務(wù)管理辦公室發(fā)布3月份進駐單位窗口及工作人員考核情況，綜合辦件、考勤、日常監(jiān)管等7項內(nèi)容，市公安局以綜合得分157分位列第一。自2020年8月進駐政務(wù)服務(wù)中心以來，公安窗口已連續(xù)31個月考核全市第一。

市公安局緊緊圍繞全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局，持續(xù)深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，以創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的實際行動，打造最佳公安政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

“窗口單位直接面對群眾、面向企業(yè)，是一個地區(qū)打造優(yōu)質(zhì)發(fā)展環(huán)境的重要抓手。”市公安局行政審批服務(wù)處處長左國強說。自市公安局進駐政務(wù)服務(wù)中心以來，聚焦優(yōu)化服務(wù)，提升辦事效能，第一時間成立臨時黨組織，設(shè)立“黨員先鋒崗”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”，推動7個警種、110余項業(yè)務(wù)整體進駐，并科學設(shè)置出入境專區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)，編配民警輔警21人。截至目前，市級公安窗口業(yè)務(wù)事項增至128項，累計受理辦理業(yè)務(wù)15萬余件次，提供咨詢服務(wù)3.78萬次。

市公安局堅持以“一把手營商環(huán)境項目”為抓手，全面培樹推廣“四個一”改革舉措，推動全市13個政務(wù)大廳公安窗口、147個派出所和15個車管所實現(xiàn)“一窗通辦”全覆蓋，設(shè)置全科窗口360個，辦理通辦業(yè)務(wù)130項、網(wǎng)辦業(yè)務(wù)132項，除法律有明確規(guī)定以外，公安高頻服務(wù)全部實現(xiàn)“最多跑一次”。研發(fā)“德州智慧公安平臺”一窗通辦模塊，集成14個辦件業(yè)務(wù)系統(tǒng)，調(diào)整外接設(shè)備參數(shù)適配，減少窗口配套設(shè)備50%，效率提升45%。創(chuàng)新推行派出所全科民警“1+3”模式，組建市縣全科民警“1+3”業(yè)務(wù)指導服務(wù)隊，相關(guān)改革經(jīng)驗做法被省公安廳?？茝V，省級以上主流媒體刊載相關(guān)稿件19篇。

聚焦智能服務(wù)，全面提質(zhì)升級，跑出網(wǎng)上辦事“新速度”。依托上級“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺，統(tǒng)一分配層級賬戶、認領(lǐng)服務(wù)事項，規(guī)范事項名稱、辦理時限等要素，落實無差別受理、同標準辦理，以標準化提升帶動“事項同源、數(shù)據(jù)同源、服務(wù)同源”，132項業(yè)務(wù)實現(xiàn)“指尖辦”“網(wǎng)上辦”，65項事項實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。在全省率先完成與“山東微警務(wù)”平臺全面對接，優(yōu)化“德州微警務(wù)”網(wǎng)辦事項98項，研發(fā)新增無犯罪記錄證明等全程網(wǎng)辦事項9項；在全省率先實現(xiàn)車輛抵、解押業(yè)務(wù)遠程在線辦理，在線服務(wù)240余萬件次。公布200余個“德州公安”政務(wù)服務(wù)電子地圖的網(wǎng)點導航、可辦事項、聯(lián)系方式，方便企業(yè)群眾多維度體驗“指尖警務(wù)”的便捷高效。合理布建中心鎮(zhèn)、社區(qū)便民服務(wù)中心公安網(wǎng)點20個、智慧“無人警局”27處、“車駕管”自助服務(wù)一體機28處，有效構(gòu)建起“縣鄉(xiāng)一體、條抓塊統(tǒng)”的基層政務(wù)服務(wù)體系。