近日，新華保險梧州中支客服柜面，收到客戶L先生家人送來的“理賠顯誠信 服務(wù)暖人心”的錦旗，感謝新華保險的高效理賠服務(wù)。共計42萬元的理賠金，豁免近39萬保費，極大減輕了家庭經(jīng)濟負擔。

一、案例詳情

2022年1月，L先生基于自身健康風險考慮，在新華保險梧州中支為自己投保了保額13萬元的《多倍保障重大疾病保險（超越版）》。投保后不久，L先生覺得該保險符合自己抵御健康風險的保險保障預(yù)期，又先后兩次為自己加保，三份《多倍保障重大疾病保險（超越版）》保單保額累計達36萬元。此外，L先生還附加了保額1萬元的《住院安心醫(yī)療保險》，并投保了一份保額5萬元的《健康新享重大疾病保險》，筑牢了自身的健康風險防線。

今年1月，L先生因在家昏迷被送往醫(yī)院治療，不幸確診為神經(jīng)鞘瘤（聽神經(jīng)瘤）。L先生的家人為其身體及治療費用憂心不已，想起L先生去年投保的保險，隨后聯(lián)系到保單服務(wù)專員。新華保險保單服務(wù)專員隨即上門慰問，協(xié)助收集理賠材料，并第一時間撥打新華保險全國統(tǒng)一客服電話95567報案。

2月下旬，L先生的身體有所好轉(zhuǎn)后，委托保單服務(wù)專員攜帶全套理賠材料到新華保險梧州中支正式辦理理賠。新華保險依據(jù)合同條款約定，賠付L先生多倍保障重大疾病保險金36萬元、健康新享重大疾病保險金5萬元、醫(yī)療保險金1萬元，合計賠付保險金共計42萬元。同時，L先生的《多倍保障重大疾病保險（超越版）》在保單豁免范圍內(nèi)，后續(xù)38.9萬元保費得到了豁免，保險合同繼續(xù)有效。

L先生收到理賠款后，對新華保險的高效理賠服務(wù)表示高度肯定，并讓家人送去一面錦旗，以表感謝之情，同時也慶幸自己及早合理配置了保險保障，大大減輕了家庭經(jīng)濟負擔。

二、案例啟示

天有不測風云，人有旦夕禍福。疾病與意外總是不期而至，及早制定一份科學合理的保險保障，能讓我們在風險降臨時從容面對、有效應(yīng)對。

新華保險“多倍保障重大疾病保險（超越版）”涵蓋190項疾病保障，5組疾病多重賠付，重疾累計最高可賠7次，守護終身！