樂陵市醫(yī)保局:貼心服務(wù)贏群眾點贊

德州新聞網(wǎng)訊(徐付彪)8月14日,參保對象路先生的家人一早便來到樂陵市政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保窗口,將一面“理賠神速,貼心服務(wù)”的錦旗送到市醫(yī)保局相關(guān)負責人手中。

原來,路先生自2023年起因肺部疾病多次在北京的醫(yī)院進行檢查治療,花費數(shù)額較大。近日,路先生家人帶著一份近40萬元未聯(lián)網(wǎng)報銷的單據(jù)來到醫(yī)保窗口,向工作人員表達患者等待報銷款進行后續(xù)檢查治療,希望能夠盡快給予報銷的訴求。市醫(yī)保局異地就醫(yī)管理股工作人員張德華了解情況后,認真細致地辦理報銷手續(xù),及時將醫(yī)療費用錄入系統(tǒng),盡快走完報銷流程,第一時間將報銷款撥付到患者手中。

市醫(yī)保局將繼續(xù)以解決群眾“急難愁盼”問題為重點,努力提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)水平,為群眾辦實事,用熱情暖人心,服務(wù)好每一位參保群眾。

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