孩子的健康快樂(lè)成長(zhǎng)，是為人父母最大的愿望。泰安L女士在生下小Z后不久，便在新華保險(xiǎn)公司投保了年金險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，為小Z做好了保險(xiǎn)保障規(guī)劃。

在父母的精心呵護(hù)下，小Z茁壯成長(zhǎng)。但是季節(jié)交替、溫度變化時(shí)難免感冒發(fā)燒。2023年4月，小Z開(kāi)始咳嗽流涕，自行服藥一段時(shí)間但一直不見(jiàn)好轉(zhuǎn)。L女士便匆匆?guī)去醫(yī)院就診，結(jié)果是支氣管肺炎，醫(yī)生建議住院治療。

L女士在投保時(shí)便聽(tīng)說(shuō)，如果出險(xiǎn)后及時(shí)理賠報(bào)案，符合一定條件的新華保險(xiǎn)公司會(huì)提供住院慰問(wèn)服務(wù)。L女士隨即撥打了95567服務(wù)熱線報(bào)案。收到報(bào)案信息后，保單服務(wù)人員很快聯(lián)系了L女士，并攜帶住院慰問(wèn)禮包前往醫(yī)院看望。L女士對(duì)保單服務(wù)人員的到來(lái)很是意外，也對(duì)住院慰問(wèn)禮包提供的毛巾、臉盆、牙膏牙刷等生活用品感到十分貼心。

一個(gè)禮拜后，小Z治愈出院了，住院花費(fèi)7000余元。保單服務(wù)人員主動(dòng)上門(mén)通過(guò)手機(jī)協(xié)助客戶上傳理賠申請(qǐng)材料，當(dāng)天4000余元的醫(yī)療保險(xiǎn)金就到賬了。加上醫(yī)保報(bào)銷的金額，小Z本次住院的花費(fèi)得以全部補(bǔ)償。

今日思考：快理賠，優(yōu)服務(wù)，是新華保險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)宗旨。小額醫(yī)療賠案的快速賠付彰顯理賠效率，住院探視慰問(wèn)為客戶提供有溫度的理賠。