原標題：90個城市小區(qū)推行“幸福家園”陽光議事會制度 陵城：物業(yè)怎么干，業(yè)主說了算

德州新聞網(wǎng)訊（記者張志寧通訊員李月王超）9月14日，家住陵城區(qū)安德街道和諧莊園小區(qū)的居民王秀梅在樓下的充電樁為電動自行車充電。她表示，新增的充電樁減少了安全隱患，使用起來很方便。她將這一切功歸于“幸福家園”陽光議事會制度的建立。

和諧莊園首期交房已有13年，有居民樓30棟，兩輪或三輪電動車保有量近4000輛。雖然之前小區(qū)也配套了充電車棚，但隨著住戶的增加，原有設施已不能滿足居民需求。今年5月，在小區(qū)召開的陽光議事會上，業(yè)主代表反映問題后，物業(yè)迅速協(xié)調(diào)企業(yè)增設了78個充電樁，不但充電更加方便快捷，用電還實現(xiàn)了零差價。

陵城區(qū)把提升物業(yè)服務水平作為惠民生、促發(fā)展的重要舉措。年初，在全區(qū)90個城市小區(qū)推行“幸福家園”陽光議事會制度，通過全過程民主協(xié)商的形式，搭建起業(yè)主與區(qū)直部門、小區(qū)黨支部書記、業(yè)委會主任、物業(yè)企業(yè)負責人面對面交流的互動平臺，了解業(yè)主需求，共同制定解決方案，把話語權(quán)交給業(yè)主。

“小區(qū)里養(yǎng)狗的人越來越多，如何保障業(yè)主安全和小區(qū)衛(wèi)生？”“個別車輛亂停亂放造成行走困難，能否多劃定車位？”9月12日，在臨齊街道西街社區(qū)幸福園小區(qū)召開的陽光議事會上，對于業(yè)主提出的問題，工作人員詳細記錄，相關責任單位直接認領、現(xiàn)場答復，要求合理且能立即解決的當場解決，不能立即解決的明確工作時限。

落地有聲，行之有效。為確保業(yè)主反映的問題有效解決，陵城區(qū)住建、公安、市場監(jiān)管、工信等部門單位密切聯(lián)動，督促各項工作開展。對于物業(yè)的服務質(zhì)量，相關部門制定“好差評”制度，組織群眾進行評價，并對居民定期電話回訪。

聽民聲、集民智、解民憂，依托“幸福家園”陽光議事會，許多困擾業(yè)主生活的問題得到有效解決。僅第二季度，陵城區(qū)先后召開議事會61場次，覆蓋居民小區(qū)90個，解決居民急難愁盼問題342個。