??? 德州新聞網(wǎng)訊（記者 鄭乃春 通訊員 李洪英）平原張先生花高價買來品牌家具，商家卻稱是處理品，要另外收取安裝費。最后，在平原消保委的調(diào)節(jié)下，商家免費進行了安裝。
??? 據(jù)了解，張先生當時花5790元買家具時，老板答應(yīng)免費送貨上門并免費安裝。但家具安裝到一半時，安裝工人說有急事出去一趟，可誰曾想，過了兩三天也沒再來繼續(xù)安裝。張先生接連打了三次電話，得到的答復(fù)是張先生買的是處理的家具，商家不負責(zé)安裝，如果要安裝需付一定的安裝費。張先生遂進行了投訴。
??? 消保委工作人員根據(jù)張先生提供的電話給家具城打去電話了解情況。營業(yè)員聲稱這是店里的規(guī)定，處理家具不免費安裝。工作人員進一步了解確定張先生反映情況屬實。經(jīng)協(xié)商，商家同意免費為張先生安裝完畢。為解決后顧之憂，消保委工作人員又要求老板開具了一份信譽憑證，如果將來家具出現(xiàn)質(zhì)量可隨時找商家，在保修期內(nèi)家具城應(yīng)免費給予解決。