??? “別這么客氣，這都是我們應(yīng)該做的，單據(jù)上留有我的電話，有事及時(shí)聯(lián)系，我24小時(shí)開機(jī)?！?3月7日，星期六，樂陵市公安局治安大隊(duì)民警王芳面帶微笑送走前來領(lǐng)取公章的個(gè)體工商戶宋金磊后，又開始忙其他工作。
??? 放棄雙休日為申請(qǐng)者服務(wù)，是王芳多年的習(xí)慣。 2002年， 23歲的王芳考入樂陵市公安局，成為一名普通的公安民警，先在110指揮中心，后于2012年調(diào)任治安大隊(duì)，從事印章手續(xù)審批、部門材料整理等內(nèi)勤工作。按照正常工作流程，申請(qǐng)者在工商營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等相關(guān)手續(xù)齊全后，將審批材料報(bào)送到治安大隊(duì)。王芳與同事們定期將信息傳遞到德城某專業(yè)印章公司，刻制完成后再發(fā)放給申請(qǐng)者。工作后不久，細(xì)心的王芳發(fā)現(xiàn)，雖然從上報(bào)材料到領(lǐng)取公章只需一周的時(shí)間，但很多申請(qǐng)者因業(yè)務(wù)關(guān)系仍顯得迫不及待。于是王芳將原來一周上報(bào)一次改為2至3次，并對(duì)特殊情況進(jìn)行特殊處理。
??? 去年底，樂陵市一超市與青島某酒類公司達(dá)成合作協(xié)議，超市雖然有著密集的市場網(wǎng)絡(luò)及營銷經(jīng)驗(yàn)，但按公司要求，合作對(duì)象必須為注冊(cè)類公司。距離協(xié)議最后簽訂期僅有3天時(shí)間，超市經(jīng)理劉成杰用最快的速度注冊(cè)了公司，拿著相關(guān)材料找到王芳。了解到這一情況后，王芳將材料審核完畢后立即報(bào)送到印章公司，并拜托去德城區(qū)辦理公務(wù)的同事將印章取回。因?yàn)橛≌碌募皶r(shí)送達(dá)，他的訂單如期簽訂。
??? 不僅如此，她還將自己的手機(jī)號(hào)碼寫在單據(jù)上， 24小時(shí)為他們提供咨詢服務(wù)。同時(shí)，為方便申請(qǐng)者報(bào)送材料及領(lǐng)取印章，她幾乎每個(gè)雙休日和節(jié)假日都堅(jiān)守在工作崗位上。□本報(bào)記者 張志寧 本報(bào)通訊員 劉文芳