當(dāng)轄區(qū)陽(yáng)光花園小區(qū)王某鳳拿著民警給其辦理好的同一人證明時(shí),高興地連聲道謝,是戶(hù)籍民警幫我解決了難題。
原來(lái),王某鳳大媽2010年在建設(shè)銀行存了一張1萬(wàn)元的定期存單,存款期限為5年,因期間其辦理過(guò)姓名變更手續(xù),將戶(hù)口本上的姓名由“風(fēng)”改成了“鳳”字,但當(dāng)時(shí)辦理存款手續(xù)時(shí)填寫(xiě)的風(fēng)字,現(xiàn)在拿著新更正后的身份證到銀行辦理業(yè)務(wù),被銀行工作人員告知因姓名不符不能受理其業(yè)務(wù),如要辦理取款需要到派出所開(kāi)具證明才能辦理,看到存款到期卻不能辦理,這下可壞了老人,和銀行工作人員理論起來(lái),身份證上雖然變更了姓名不一致,但戶(hù)口本上卻有兩個(gè)姓名,而且身份證號(hào)碼也一致,為什么就不能給其取款,雖然好話說(shuō)盡,但銀行工作人員最終也沒(méi)有為其辦理取款,老人只好跑到派出所要求民警為其開(kāi)具證明。了解情況后,雖然此類(lèi)證明已不在派出所開(kāi)具證明的范圍之內(nèi),但看到老人無(wú)助的眼神以及近乎哀求的話語(yǔ),民警本著“急群眾之所想、急群眾之所急、為民排憂解難”的原則,經(jīng)過(guò)查詢(xún)核實(shí)歷史變動(dòng)記錄及戶(hù)口本等資料及時(shí)為其出具了證明,解決了她的難題,得到在場(chǎng)群眾的一致好評(píng)。