當(dāng)轄區(qū)陽(yáng)光花園小區(qū)王某鳳拿著民警給其辦理好的同一人證明時(shí)，高興地連聲道謝，是戶(hù)籍民警幫我解決了難題。
　　原來(lái)，王某鳳大媽2010年在建設(shè)銀行存了一張1萬(wàn)元的定期存單，存款期限為5年，因期間其辦理過(guò)姓名變更手續(xù)，將戶(hù)口本上的姓名由“風(fēng)”改成了“鳳”字，但當(dāng)時(shí)辦理存款手續(xù)時(shí)填寫(xiě)的風(fēng)字，現(xiàn)在拿著新更正后的身份證到銀行辦理業(yè)務(wù)，被銀行工作人員告知因姓名不符不能受理其業(yè)務(wù)，如要辦理取款需要到派出所開(kāi)具證明才能辦理，看到存款到期卻不能辦理，這下可壞了老人，和銀行工作人員理論起來(lái)，身份證上雖然變更了姓名不一致，但戶(hù)口本上卻有兩個(gè)姓名，而且身份證號(hào)碼也一致，為什么就不能給其取款，雖然好話說(shuō)盡，但銀行工作人員最終也沒(méi)有為其辦理取款，老人只好跑到派出所要求民警為其開(kāi)具證明。了解情況后，雖然此類(lèi)證明已不在派出所開(kāi)具證明的范圍之內(nèi)，但看到老人無(wú)助的眼神以及近乎哀求的話語(yǔ)，民警本著“急群眾之所想、急群眾之所急、為民排憂解難”的原則，經(jīng)過(guò)查詢(xún)核實(shí)歷史變動(dòng)記錄及戶(hù)口本等資料及時(shí)為其出具了證明，解決了她的難題，得到在場(chǎng)群眾的一致好評(píng)。