??? 醫(yī)院訊 （付連超 張慧）自6月1日起，縣人民醫(yī)院開展醫(yī)療門診“三增一禁”便民正風(fēng)行動，增設(shè)無節(jié)假日門診、錯時門診、夏季夜間門診等舉措來解決群眾看病就醫(yī)不方便問題?；顒娱_展以來，平均每天接診患者較之以往增加近百人，得到了廣大患者的好評，滿意度有了明顯提高。
“三增”受上班族好評
??? 自6月1日起，縣人民醫(yī)院所有門診科室雙休日、節(jié)假日均和工作日同樣安排專家門診和普通門診，實現(xiàn)了所有門診全年“無縫隙”接診；內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科等門診，設(shè)立夏季夜間門診延遲至晚上8點下班。
??? 平時工作繁忙的人不在少數(shù)，白天看病確實沒有時間，無節(jié)假日門診和夏季夜間門診的設(shè)立給這部分人提供了便利。尤其是夏季門診延長到晚8點，對上班族來說這樣就不用請假看病了，并且有專家出普通門診，看病更方便也更放心。
??? “我最近血壓有點偏高，因為不想耽誤工作就一直忍著，聽朋友說現(xiàn)在可以晚上來就診，我就來了。 ”6月13日晚7點，筆者在縣人民醫(yī)院掛號處遇到患者王先生，他介紹說，“以前想看醫(yī)生，需要請假。現(xiàn)在有了夜間門診，像我這樣的上班族看病就方便多了。
“一禁”受群眾稱贊
??? 為落實全省醫(yī)療門診“三增一禁”便民正風(fēng)行動，扎實推進黨的群眾路線教育實踐活動，切實有效解決人民群眾看病不方便、醫(yī)院工作人員帶熟人插隊加塞、掛人情號等問題，確保患者公平、便捷就醫(yī)，人民醫(yī)院從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，以進一步優(yōu)化醫(yī)療機構(gòu)門診服務(wù)為切入點，著力解決群眾反映突出的門診插隊加塞為突破口，制定了一系列有效措施，并與全體干部職工簽訂不帶熟人插隊加塞、掛人情號《承諾書》，自覺接受社會評議和監(jiān)督。
??? “原來到醫(yī)院看病，經(jīng)常看到醫(yī)院穿白大褂的職工領(lǐng)著熟人插隊加塞，現(xiàn)在見不到了，看來醫(yī)院這回治理行風(fēng)是動真格的了。 ”到醫(yī)院看病的王先生說。
錯時門診方便了百姓
??? 錯時門診即將上班時間提前到早晨7:30分，別小看這半個小時，對于等待就診的患者來說，非常重要。農(nóng)村患者來趟城里看病很不容易，他們往往早早就起床趕車，早早來到醫(yī)院等待醫(yī)生上班。去過縣人民醫(yī)院的人可能會有這樣的印象：走廊里候診的患者比較多，等待時間較長。提前半個小時開診，讓患者縮短了候診時間，也能夠較為有效地緩解擁堵現(xiàn)象。超聲、CT、放射、磁共振、檢驗、心電圖、腦電圖等醫(yī)技檢查科室提前半小時開診，且超聲、CT、磁共振中午加班連續(xù)工作，縮短了患者檢查等候時間。
群眾滿意度明顯提升
??? 為保證活動扎實有效，縣人民醫(yī)院簡化服務(wù)流程、提高辦事效率，在門診大廳設(shè)立了導(dǎo)醫(yī)臺，安排高素質(zhì)人員進行指導(dǎo)就診，并出臺了相關(guān)獎懲規(guī)定，在門診部設(shè)立“院長值班日”，傾聽群眾意見建議，回應(yīng)群眾訴求期盼，不斷改進醫(yī)療服務(wù)。
??? “三增一禁”便民正風(fēng)行動實施以來，醫(yī)護人員的工作量雖明顯加大，但他們還是以高度的責(zé)任心和飽滿的熱情認真對待每位患者。醫(yī)院更是根據(jù)病員數(shù)量，動態(tài)調(diào)配醫(yī)務(wù)人員，一些輔助科室（掛號、收費、彩超、藥房等）與后勤保障同步提供服務(wù)，使患者能夠享受到與正常工作日同質(zhì)量的診療服務(wù)。
??? “我們把這個活動視為開展群眾路線教育實踐活動、解決關(guān)系群眾切身利益問題的一個實實在在的舉措，這項工作目前正在扎實推進，每周一次的滿意度調(diào)查顯示群眾滿意度明顯有了提升。 ”院長徐金英介紹。