??? 本報(bào)訊 （孫艷東 齊進(jìn) 張華）
“針對(duì)個(gè)別窗口服務(wù)差,單位將拿出懲戒措施,發(fā)現(xiàn)一例,問責(zé)一例。 ”近日,在我縣以部門整改問題為主要內(nèi)容的“一評(píng)兩改”活動(dòng)現(xiàn)場評(píng)議會(huì)上,參評(píng)部門一把手面對(duì)群眾的提問積極表態(tài)。
??? “一評(píng)兩改”活動(dòng)是我縣為進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)、提升效能采取的一項(xiàng)重要舉措，按照職能性質(zhì)相近原則,把全縣53家重點(diǎn)單位部門分為城建交通系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)系統(tǒng)、民生服務(wù)、金融通信部門等七大系統(tǒng),分七場進(jìn)行評(píng)議。會(huì)上各參評(píng)單位主要負(fù)責(zé)人分別結(jié)合各自職能,圍繞服務(wù)發(fā)展、問題整改措施等與打算等情況做書面報(bào)告,并就現(xiàn)場評(píng)議代表提出的問題逐一進(jìn)行答復(fù)。
??? 作風(fēng)建設(shè)事關(guān)黨心民心。針對(duì)在部分干部中存在的工作效率低推進(jìn)慢、不擔(dān)當(dāng)不作為等“為官不為”的問題，我縣按照“責(zé)任下移、權(quán)力下放、運(yùn)行高效、問責(zé)到人”的工作機(jī)制，在全縣上下立即打響“慶云行動(dòng)”戰(zhàn)役，不等、不靠、不拖、不觀望，列出任務(wù)清單、完成時(shí)限清單、責(zé)任和問責(zé)清單，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，讓工作任務(wù)和責(zé)任到領(lǐng)導(dǎo)、到部門、到個(gè)人，做到人人有指標(biāo)、個(gè)個(gè)有壓力，確保工作任務(wù)項(xiàng)目化、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)定量化、任務(wù)完成定性化、檢查督查具體化、考核問責(zé)人頭化。通過架設(shè)發(fā)展“高壓線”，嚴(yán)明獎(jiǎng)懲問責(zé)細(xì)則，對(duì)破壞發(fā)展的行為實(shí)行 “零容忍”，嚴(yán)格重獎(jiǎng)、重用、重罰、重責(zé)、重處的獎(jiǎng)懲措施，讓想干事、能干事的干部得到提拔重用；讓不作為、無作為的干部讓賢讓位，形成能者上、平者讓、庸者下的選人用人導(dǎo)向。
同時(shí)，深入開展了以“慶云大發(fā)展我該怎么辦、實(shí)現(xiàn)慶云夢(mèng)我該怎么干”為主題的解放思想大討論活動(dòng)，積極倡導(dǎo)“不發(fā)展是錯(cuò)，慢發(fā)展是過”的理念，要求各部門各單位深入研討自身存在的問題，形成具體工作思路、目標(biāo)和措施，并在電視臺(tái)開辟專欄，對(duì)各指揮部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、招商小分隊(duì)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行專題訪談，通過談目標(biāo)、談思路、談舉措、談建議，公開亮承諾，接受干部群眾監(jiān)督，徹底解決部分黨員干部發(fā)展欲望不強(qiáng)、壓力不大、動(dòng)力不足等問題，推動(dòng)慶云大發(fā)展、快發(fā)展。
??? 以群眾和企業(yè)辦事零障礙工程為載體，我縣還強(qiáng)化“群眾辦事零障礙、企業(yè)辦事無困難”這一理念，建立減少障礙、打通障礙、清理障礙、服務(wù)效果由群眾說了算的長效機(jī)制。推行了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)“零障礙”服務(wù)全程代辦協(xié)辦制，打通了“零障礙”綠色通道。在縣政務(wù)服務(wù)中心推行政務(wù)服務(wù)全程代辦協(xié)辦制和重點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)審聯(lián)辦制，涉及38個(gè)單位的160名位窗口人員全部為協(xié)辦員，履行首問負(fù)責(zé)職責(zé)，限時(shí)辦結(jié)；在縣直機(jī)關(guān)、執(zhí)法監(jiān)管和窗口服務(wù)單位明確協(xié)辦員及帶班領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行工作日全日值班制度，按照首問負(fù)責(zé)、全程協(xié)辦、分類處置、限時(shí)辦結(jié)、辦結(jié)回復(fù)的程序，為企業(yè)和群眾辦理相關(guān)事項(xiàng)；在9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，推進(jìn)日常民生服務(wù)事項(xiàng)集中進(jìn)駐，明確代辦協(xié)辦員和值班領(lǐng)導(dǎo)，為基層群眾提供一站式服務(wù)；建立社區(qū)、村代辦點(diǎn)，明確農(nóng)村事務(wù)代辦協(xié)辦員，為農(nóng)村居民代辦相關(guān)事項(xiàng)。我縣還進(jìn)一步嚴(yán)格問責(zé)機(jī)制，對(duì)庸懶散奢、推諉扯皮、中梗阻、三亂、吃拿卡要等辦事障礙行為進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)。截至目前，累計(jì)收到各類投訴62件，辦結(jié)率100%，滿意率98%；共檢查窗口部門單位61個(gè)，公開通報(bào)6起19人。