——郵儲銀行商貿(mào)城支行行長時文超

德州晚報全媒體記者 王南通訊員王琛

34歲的郵儲銀行商貿(mào)城支行行長時文超在進入郵儲銀行的9年間，從“精”處學習，從“微”處行動，他習慣多做少說，以做代說，用行動踐行著一位有擔當、有情懷、有溫度的支行行長的責任和使命。

時文超在基層支行工作期間，從事過個人柜員、公司柜員、小企業(yè)客戶經(jīng)理、二級支行副支行長、二級支行支行長等多個崗位，有著豐富的營銷和管理經(jīng)驗。他始終堅持金融為民的服務(wù)理念，心中常思客戶所需、市場所需、員工所需，腦中常謀服務(wù)之策、創(chuàng)新之舉，領(lǐng)著干、創(chuàng)新做、跑著拼，當好“頭號攻堅手”。

參加工作以來，時文超始終積極主動學習業(yè)務(wù)知識，向先進員工看齊。無論擔任柜員、客戶經(jīng)理還是管理工作，都嚴格要求自己，始終以真誠的服務(wù)和熟練的工作技能對接客戶，得到了客戶和同事的好評。2017年以來，他多次榮獲市分行先進工作者、市分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等稱號。擔任小企業(yè)客戶經(jīng)理期間，綜合營銷開發(fā)雙一科技企業(yè)10余項產(chǎn)品，營銷案例獲得省分行認可，榮獲山東省分行綜合營銷先進個人榮譽稱號。在2019年省分行資金資管競賽中，以優(yōu)異的營銷業(yè)績榮獲山東省分行資金資管先進個人榮譽稱號。

工作中，時文超始終堅持“以客戶為中心”，站在客戶角度考慮問題，盡可能為客戶提供力所能及的便利和及時的金融服務(wù)。2020年疫情期間，在獲取抗疫企業(yè)名單后，他第一時間走訪企業(yè)，了解到開發(fā)區(qū)某企業(yè)為支持全國抗疫，急需擴大生產(chǎn)，資金暫時出現(xiàn)困難。時文超獲得信息后，及時制定“一戶一策”的幫扶方案，帶領(lǐng)同事多次現(xiàn)場作業(yè)，加班處理業(yè)務(wù)，在最短的時間為客戶發(fā)放了600萬元的抗疫支持貸款，解決了客戶原材料采購的燃眉之急，贏得了客戶的高度贊揚。

時文超常常反思自己：有沒有永葆初心？有沒有堅守本色？有沒有發(fā)揮帶頭作用？打鐵必須自身硬，他自覺遵守廉潔從業(yè)各項規(guī)定，常懷敬畏之心，常思貪欲之害，自省自律，坦蕩無私，真正做到了以自身的“好作風”換取支行的“大發(fā)展”。

他深知，合規(guī)經(jīng)營是銀行發(fā)展的生命線，堅持做好各項內(nèi)控管理，加強員工內(nèi)控案防、風險管理的學習，不斷增強全員風險防范意識，在支行范圍內(nèi)營造合規(guī)經(jīng)營的文化氛圍。他著重加強培養(yǎng)客戶經(jīng)理各項風險把控能力，嚴守信用風險底線，在發(fā)展中化解風險；著力推進轉(zhuǎn)變員工傳統(tǒng)風險觀念，在業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識上有所突破，熟練運用各類產(chǎn)品進行組合營銷，切實提升核心競爭力。

“為了做好領(lǐng)頭雁，我將進一步加強學習，尤其是對于新產(chǎn)品、新知識，加大學習頻次和時長，充分研判市場變化和客戶需求，將合適的產(chǎn)品切實服務(wù)于需要的客戶身上，提升營銷效能。多向優(yōu)秀的同事對標看齊，勤于思考、勤于請教，及時做好總結(jié)，努力提升自身的業(yè)務(wù)和管理水平?！睍r文超說。

以奮斗者為本，以實干者為先。時文超在引領(lǐng)支行高質(zhì)量發(fā)展、助力分行跨越式發(fā)展的道路上，始終謙虛謹慎，主動擔當作為，堅持知行合一，以趕考的心態(tài)書寫奮楫爭先的過硬答卷。