通訊員 李杰 張海杰“李警官，近期社區(qū)內(nèi)有一批流動(dòng)人員聚集，有時(shí)間你來(lái)巡查登記一下吧。 ”2019年12月26日，世紀(jì)家園小區(qū)網(wǎng)格員竇梅在“社區(qū)管家”APP平臺(tái)向民警李震波報(bào)告一條線索。接到信息后，李震波立即上傳至陵城區(qū)公安分局指揮中心，并安排警力對(duì)流動(dòng)人員進(jìn)行身份確認(rèn)。

堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，陵城公安分局積極構(gòu)建多元化解矛盾、零距離服務(wù)群眾工作機(jī)制，做到警務(wù)圍著民意轉(zhuǎn)。

“網(wǎng)紅”調(diào)解桌見(jiàn)證矛盾化解

連日來(lái)，陵城公安分局宋家派出所一張小小的調(diào)解桌在網(wǎng)絡(luò)上頻頻亮相，不少群眾在這張調(diào)解桌上“握手言和”。有網(wǎng)友笑稱，“看見(jiàn)這張調(diào)解桌，就知道案子肯定能大事化小。 ”

2019年12月7日，當(dāng)事人曲某和李某因工作發(fā)生口角，曲某用鐵锨打傷李某的右腿。接到報(bào)警后，民警及時(shí)走訪了解情況。在李某住院期間，民警先是勸說(shuō)曲某前往醫(yī)院探望，出院后，民警又積極協(xié)調(diào)涉事雙方達(dá)成和解?！按蠹叶际青l(xiāng)里鄉(xiāng)親，我們盡量以調(diào)解、化解矛盾為主。 ”宋家派出所民警包冰冰說(shuō)?！熬W(wǎng)紅”調(diào)解桌，背后反映的是陵城公安推進(jìn)多元化解糾紛、預(yù)防矛盾激化所下的“真功夫”。

在實(shí)際工作中，民警對(duì)接處警中多次出警的糾紛類警情進(jìn)行重點(diǎn)梳理，對(duì)不能化解的矛盾糾紛，聯(lián)合多部門開(kāi)展重點(diǎn)調(diào)處。 2019年以來(lái)，陵城公安民生警務(wù)平臺(tái)共受理各類民生訴求161件，下降18.32%。

“社區(qū)管家”助力社區(qū)警務(wù)

近日，在我區(qū)深入推進(jìn)的非法運(yùn)輸、儲(chǔ)存、買賣罐裝液化氣專項(xiàng)整治行動(dòng)中，民警通過(guò)“社區(qū)管家”APP平臺(tái)向東街社區(qū)網(wǎng)格員下發(fā)線索征集任務(wù)，網(wǎng)格員通過(guò)平臺(tái)推送了一條“藥材小區(qū)有車輛拉載液化氣，疑似手續(xù)不齊全”的線索。

根據(jù)這一線索，民警及時(shí)查處了一起無(wú)證經(jīng)營(yíng)罐裝液化氣的違法行為。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息線索報(bào)送，實(shí)現(xiàn)了信息精準(zhǔn)收集，為及時(shí)打擊違法犯罪提供了便利條件。

如何充分發(fā)揮社區(qū)警務(wù)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、事等治安要素的實(shí)時(shí)管理？陵城公安分局創(chuàng)新思路，于2019年4月研發(fā)運(yùn)行了網(wǎng)格員管理平臺(tái)——“社區(qū)管家”APP。平臺(tái)依托“1+2+N”社區(qū)警務(wù)模式，將城區(qū)劃分為不同網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格由1名社區(qū)民警、2名輔警和多名網(wǎng)格員組成，并吸收135名責(zé)任心較強(qiáng)的網(wǎng)格員。

平臺(tái)設(shè)置任務(wù)下發(fā)、基礎(chǔ)信息上報(bào)等模塊，社區(qū)民警可群發(fā)或點(diǎn)對(duì)點(diǎn)向網(wǎng)格員發(fā)送任務(wù)通知，由網(wǎng)格員簽收并向民警提供案件線索。同時(shí)，我區(qū)劃撥專項(xiàng)資金，對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放相應(yīng)報(bào)酬。