□通訊員馬麗麗報(bào)道
德州新聞網(wǎng)訊 為提高服務(wù)意識,樹立窗口工作人員良好職業(yè)形象,進(jìn)一步提升服務(wù)水平,陵城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心于11月27日開展了禮儀培訓(xùn)活動(dòng),全部窗口工作人員參加了此次培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)以理論知識+實(shí)訓(xùn)練習(xí)的方式對政務(wù)禮儀進(jìn)行了全面、系統(tǒng)、規(guī)范地講解,結(jié)合日常工作實(shí)際,從窗口服務(wù)規(guī)范、接待服務(wù)用語、日常儀容儀表等方面進(jìn)行了深入培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)上,全體人員全神貫注、精神飽滿,對老師教授的知識認(rèn)真聆聽,現(xiàn)場練習(xí)過程中,全體人員積極踴躍參與,學(xué)習(xí)氛圍濃厚,與老師形成良好的雙向互動(dòng),培訓(xùn)取得良好的效果。
通過這次培訓(xùn),工作人員對工作中的禮儀規(guī)范有了更好的認(rèn)識,深入建立了規(guī)范化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的政務(wù)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn),營造良好的精神風(fēng)貌,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)中心的工作面貌和服務(wù)水平更上一個(gè)新臺階。