張海鵬正在清理電線桿上的小廣告
張海鵬（右一）和同事幫助店主收拾攤位
□通訊員 孫通早晨6點(diǎn)鐘，鬧鐘準(zhǔn)時(shí)響起。張海鵬睜開(kāi)惺忪的雙眼，首先到樓下進(jìn)行晨練，洗漱后自己做些簡(jiǎn)單的早餐，給外地的妻子打一個(gè)電話，整理好自己的著裝，7點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)出門，開(kāi)始一天的征程。
張海鵬今年25歲，是我縣城管局執(zhí)法三中隊(duì)的一名普通隊(duì)員。三年前大學(xué)畢業(yè)后來(lái)到城管局工作，很快就從一名剛出校門的學(xué)子，成長(zhǎng)為一名合格的執(zhí)法隊(duì)員。由于工作出色，他還被評(píng)為“2013年度陵縣城管執(zhí)法網(wǎng)格化管理先進(jìn)個(gè)人”。
今天沒(méi)有臨時(shí)任務(wù)，他8點(diǎn)前準(zhǔn)時(shí)到達(dá)單位，簽到后首先向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)昨天的工作情況、請(qǐng)示今天的工作安排，并就如何開(kāi)展工作和隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行溝通。出發(fā)前，他認(rèn)真檢查下出門的行頭：執(zhí)法證、相機(jī)、清理野廣告用到的小鏟子、清潔劑和今天需要下達(dá)的法律文書，一切無(wú)誤，8點(diǎn)20分，他和同事驅(qū)車對(duì)所轄網(wǎng)格區(qū)域開(kāi)始例行巡邏。
城管局自2013年8月推行了網(wǎng)格化管理，將城區(qū)分成了39個(gè)小網(wǎng)格，張海鵬負(fù)責(zé)的路段是福星街。福星街全長(zhǎng)5公里，共有門店近500個(gè)。每天早上，他們首先巡查的是飯店和旅館等人員較為集中的區(qū)域。為了招攬生意，很多店主夜里放置了燈箱廣告，早餐館在店外擺放了餐桌?！拔覀兠刻於嫉锰嵝迅鱾€(gè)門店攤位，8點(diǎn)以前必須收拾好，并打掃好衛(wèi)生。”張海鵬介紹說(shuō)。雖然大家都知道這個(gè)規(guī)定，但是有時(shí)候生意忙，往往會(huì)忘記，張海鵬和同事就需要每天督促這些經(jīng)營(yíng)者，而且經(jīng)常會(huì)幫助他們一起收拾。雖然有些繁瑣，但是大家從未有怨言。
“李哥，最近生意怎么樣，忙不忙？ ”張海鵬笑著和一位店主打著招呼?！靶堖^(guò)來(lái)了，快進(jìn)來(lái)坐下歇會(huì)?！薄安涣?，我還得巡查，你忙吧。 ”
告別這位店主后，張海鵬對(duì)筆者說(shuō)：“你看現(xiàn)在大家很熟，其實(shí)前段時(shí)間他還打過(guò)我呢。 ”原來(lái)前段時(shí)間張海鵬在巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)這家店未經(jīng)許可擅自設(shè)置了大型廣告牌，他隨即下達(dá)了整改通知，但店主我行我素，視而不見(jiàn)，無(wú)奈下，只能強(qiáng)制拆除。拆除期間店主情緒不穩(wěn)定，不但嘴里罵罵咧咧，還對(duì)張海鵬動(dòng)了手，衣服都扯破了。“當(dāng)時(shí)大家都很氣憤，我心里也挺委屈，可是想想這就是咱做的工作，也就釋然了。要是氣不過(guò)跟人家動(dòng)了手，千錯(cuò)萬(wàn)錯(cuò)就都是咱的錯(cuò)了。 ”張海鵬解釋道，“而且局里和大隊(duì)上三令五申，不僅不能動(dòng)手，而且要求不準(zhǔn)還手，這些年來(lái)咱這從來(lái)沒(méi)出過(guò)城管打人事件。 ”事后，張海鵬又多次上門向這位店主解釋，店主也慢慢理解了城管的工作，不但自己動(dòng)手拆除了廣告牌，并向張海鵬鄭重道歉，現(xiàn)在見(jiàn)面就打招呼，十分配合工作。
上午11時(shí)，張海鵬來(lái)到福星街西關(guān)路口進(jìn)行盯靠。這個(gè)路口靠近居民區(qū)，小吃攤點(diǎn)特別多，經(jīng)常占道經(jīng)營(yíng)，堵塞交通。于是，隊(duì)員們?cè)谥形?、晚上市民下班期間在此盯靠，將小吃攤?cè)恳?guī)范到路沿石以上。為此，隊(duì)員們每天都要比別人晚下班一個(gè)小時(shí)。
經(jīng)過(guò)中午短暫的休息，又開(kāi)始了下午的巡查。下午3時(shí)，行至福星街北段，看到一座板房?jī)?nèi)有人，張海鵬趕緊下車，拿了兩份通知跑過(guò)去?！澳愫茫沂浅枪芫秩嘘?duì)張海鵬，這是我的執(zhí)法證。前幾天已經(jīng)向你下達(dá)過(guò)通知了，你的板房至今還沒(méi)有挪走。我每天都過(guò)來(lái)找你，你都躲著不見(jiàn)，希望你配合我們工作，真要強(qiáng)制拆除，對(duì)大家都不好?！狈恐黠@得很不好意思，連連保證兩天內(nèi)挪走。
4時(shí)45分，一處幼兒園門前出現(xiàn)了一個(gè)小吃攤，張海鵬上前勸阻，讓其離開(kāi)。這位攤主是第一次進(jìn)城，不知道這里不能擺，也不知道該往哪里去。張海鵬主動(dòng)告訴他各個(gè)街道的管理標(biāo)準(zhǔn)，并向其提供了幾個(gè)可以出攤的位置，店主非常高興，連聲道謝。張海鵬說(shuō)：“現(xiàn)在我們城管也很有難處，管得少了說(shuō)不作為，管得多了說(shuō)亂作為，扣東西說(shuō)你暴力執(zhí)法，發(fā)生沖突都是城管不對(duì)。只能苦口婆心地勸，來(lái)來(lái)回回地轉(zhuǎn)。不過(guò)現(xiàn)在市民和城管的關(guān)系比以前有了很大的好轉(zhuǎn)，大多數(shù)能支持我們的工作，但遇到個(gè)別難纏的，就需要更多的耐心。事多做一點(diǎn)，話多說(shuō)一點(diǎn)，只要市民能理解我們的工作，我就很高興了。 ”
晚上7時(shí)，結(jié)束了一天的忙碌，張海鵬拖著疲憊的身軀回到了家，第一件事不是做飯，而是給妻子打個(gè)電話。妻子在外地工作，已經(jīng)懷孕四個(gè)多月了。由于城管的工作性質(zhì)，張海鵬沒(méi)有周末和節(jié)假日，兩人只有在妻子休班回來(lái)的時(shí)候才能短暫地團(tuán)聚。對(duì)于妻子和未出生的孩子，他總是滿懷歉疚，只能多打會(huì)兒電話訴說(shuō)思念。但是妻子一直很支持他的工作，這也是他的最大動(dòng)力。打完電話，還要對(duì)今天的工作進(jìn)行下總結(jié)，準(zhǔn)備好明天向隊(duì)長(zhǎng)的匯報(bào)。
忙碌的一天過(guò)去了，新的一天，還會(huì)有更多的工作等待著張海鵬和他的同事們……