??? □通訊員 薛林玉 報道
??? 德州新聞網(wǎng)訊 為深化“平安醫(yī)院”創(chuàng)建，構(gòu)建平安和諧的醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)院治安秩序總體安全穩(wěn)定，近日，我縣積極開展全縣醫(yī)療秩序集中整治活動，從“打、防、疏、建”四個方面出擊，不斷凈化醫(yī)療市場，為群眾創(chuàng)造一個安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。
??? 對涉醫(yī)違法犯罪行為，我縣堅持以“打”為重。在整治活動中，執(zhí)法人員按照《公安機(jī)關(guān)維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安秩序六條措施》，對侮辱、威脅、毆打醫(yī)務(wù)人員、非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由等違法犯罪行為，當(dāng)場查證，構(gòu)成違反治安管理的，依法予以治安處罰；對擺設(shè)靈堂、違規(guī)停尸等擾亂醫(yī)療秩序和故意損毀公私財物等行為，公安機(jī)關(guān)接警后，第一時間果斷予以制止，經(jīng)勸說、警告無效的，依法立即予以強(qiáng)制驅(qū)散，嚴(yán)禁擾亂正常的醫(yī)療秩序，依法維護(hù)人民群眾的就診權(quán)益；對編造謠言、向醫(yī)療結(jié)構(gòu)敲詐勒索的專業(yè)醫(yī)鬧，進(jìn)行重點摸排，并對其進(jìn)行專案打擊和公開曝光，切實打出生威、打出效果。
??? 同時，我縣以“防”為先，建立健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全防范體系。在人防上，各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)都設(shè)立保衛(wèi)科，醫(yī)院門急診每個樓層至少配備1名專職保安或1－2名兼職醫(yī)務(wù)人員，確保每個診室均在安保人員視野可及范圍內(nèi)；在物防上，醫(yī)院、衛(wèi)生院安保人員全部裝備必要的防暴棍、頭盔等防護(hù)器材，易燃易爆物品存放在符合安全防范標(biāo)準(zhǔn)的專用庫房；在技防上，設(shè)置安全監(jiān)控中心，建立完善視頻監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)和電子巡查系統(tǒng)，實現(xiàn)三個系統(tǒng)的互聯(lián)互通；在聯(lián)防上，縣鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定重大醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，健全警醫(yī)聯(lián)動、聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，提高應(yīng)急處置突發(fā)事件的現(xiàn)場處置能力。
??? 在重打嚴(yán)防的同時，我縣做好“疏”字文章，積極化解醫(yī)患糾紛，避免矛盾擴(kuò)大造成嚴(yán)重后果?？h綜治辦牽頭，組織司法、衛(wèi)生、公安等有關(guān)部門成立了醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會，各醫(yī)院、衛(wèi)生院都設(shè)立醫(yī)患關(guān)系辦公室，配備3名以上專職人民調(diào)解員，統(tǒng)一承擔(dān)醫(yī)院投訴管理工作。醫(yī)院與公安機(jī)關(guān)、衛(wèi)生行政等部門建立聯(lián)系調(diào)處機(jī)制，對尚未化解的醫(yī)患糾紛及時會商研判，對梳理排查可能影響醫(yī)院安全的案事件苗頭落實防范措施。
??? 此外，提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)整體服務(wù)水平，是構(gòu)建平安和諧的醫(yī)患關(guān)系的根本，因此，我縣以“建”為基，全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范，以人為本、以情感人，強(qiáng)化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，讓病人從入院到出院都能享受到優(yōu)質(zhì)、便捷、溫馨的服務(wù)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格落實首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度和責(zé)任追究制度等醫(yī)療安全核心制度，最大限度減少醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯和醫(yī)患矛盾的發(fā)生。同時，組織開展多種形式的醫(yī)療衛(wèi)生科普及法律知識宣傳活動，提高人民群眾對醫(yī)療風(fēng)險和醫(yī)療服務(wù)特殊性的認(rèn)知，增強(qiáng)人民群眾的遵紀(jì)守法意識，引導(dǎo)患者合法維權(quán)。