??? □通訊員 金輝 葉艷霞報道
??? 德州新聞網(wǎng)訊 2014年以來，區(qū)民政局婚姻登記處按照提供“優(yōu)質(zhì)、高效、文明”服務(wù)的理念，抓好婚姻登記規(guī)范化建設(shè)，目前婚姻登記合格率達100%，真正實現(xiàn)了婚姻登記“零差錯”、婚姻服務(wù)“零投訴”。
??? 為規(guī)范和提升婚姻登記服務(wù)水平，區(qū)婚姻登記處從建立健全各項規(guī)章制度入手，實行一次性告知制、及時辦結(jié)制等規(guī)章制度，將工作人員的職責(zé)、辦事工作流程全部公開上墻；樹立人性化服務(wù)理念，設(shè)立了登記區(qū)、候登區(qū)，分設(shè)了結(jié)婚登記室、離婚登記室、婚姻家庭輔導(dǎo)室；設(shè)立了便民服務(wù)臺，免費為當(dāng)事人提供飲水、紙杯、簽字筆等，義務(wù)為老年人填寫各類表格、聲明書，實現(xiàn)一站式辦公、零距離受理、公開化服務(wù)的人性化辦公格局。去年共辦理結(jié)婚登記5034對，離婚登記1030對，補辦結(jié)婚登記902對，出具各類婚姻登記記錄證明2747份，登記合格率達100%。