??? □通訊員 張金成 報道
??? 德州新聞網(wǎng)訊 近年來，神頭鎮(zhèn)針對村民反映的情況和問題，通過暢通信息渠道、準確處理信訪信息、綜合運用信息三項舉措，做到信訪矛盾問題早預警、早預防、早化解，增強了工作的針對性和主動性。
??? 暢通信息渠道，構建信訪信息平臺。該鎮(zhèn)加強信訪信息網(wǎng)絡建設，以鎮(zhèn)信訪辦為依托，建立和完善縱向和橫向的信訪信息網(wǎng)絡體系，及時捕捉有價值的信息，對已掌握的信息進行梳理歸類。在各村黨成立信訪信息員，把信息向村、社區(qū)延伸，保證重大問題及時發(fā)現(xiàn)、及時反映、及早預防，同時優(yōu)化信訪舉報環(huán)境，積極創(chuàng)造條件，方便信訪群眾舉報，對通過各種渠道捕捉到的信訪舉報信息進行甄別，去偽存真、去粗存精，梳理有價值的信息，根據(jù)矛盾糾紛的程度和解決問題的難度將信訪信息逐一上報。
??? 準確處理信訪信息，把握信訪工作機遇。該鎮(zhèn)細排查、細化解，對搜索到的信訪信息認真篩選，做定量和定性分析，捕捉問題、細心排查，應做到“四不放過”，即：苗頭性隱患不放過、緊急事件不放過、熱點難點不放過，重大案件線索不放過。對問題重大、線索具體的信訪信息，確定專人主查，領導包案，能化解則化解，能立案則立案，做到查準問題、找準癥結、保證穩(wěn)定。對信訪信息量多，群眾反映強烈的問題，組成調(diào)查組深入一線，做到任務明確、分工具體、責任到人，努力做到排查一起、化解一起。
??? 綜合運用信訪信息，是保證信訪舉報工作質(zhì)量的關鍵。該鎮(zhèn)統(tǒng)籌兼顧，完善反饋機制，對一些重大、有影響的信訪案件，一方面回報信訪人，向其反饋案件調(diào)查過程及處理結果，爭取其認可和支持，另一方面回訪問題責任人，講解相關紀律條規(guī)，了解責任人情緒狀態(tài)，掌握工作情況。通過優(yōu)化舉報環(huán)境，暢通信訪渠道，拓寬信息來源，及時傳遞信息，圍繞和諧、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，發(fā)揮好信訪信息作用。