??? □通訊員 臺艷秋 報道
??? 德州新聞網訊 “發(fā)改局A崗王鵬請假回單位，由B崗工作人員李媛替崗……”12月9日上午，在寬敞明亮的區(qū)政務服務中心二樓辦公區(qū)，信息化建設科科員孫世毅正在對各窗口工作人員出勤情況、工作紀律、儀容儀表、服務態(tài)度及衛(wèi)生情況進行全方位督查，并認真做好記錄。
??? 這是區(qū)政務中心實行全員參與管理、優(yōu)化政務環(huán)境的一個縮影。今年以來，為進一步提高服務效能、優(yōu)化政務環(huán)境，區(qū)政務中心積極探索創(chuàng)新監(jiān)督檢查方法，實行全員參與管理的模式，由傳統(tǒng)的督查科人員巡查變?yōu)檎罩行墓芾磙k全員協(xié)助督查科人員共同巡查。巡查組由7人組成，分成5個小組，排成值班表，每天一組進行巡查。巡查員和督查科人員通過大廳實地巡查和監(jiān)控室視頻監(jiān)察兩種途徑，每天不定時巡查至少2次，對窗口工作人員的服務態(tài)度、工作紀律、內務衛(wèi)生等方面進行全方位監(jiān)督檢查，并做好巡查記錄。通過監(jiān)督檢查，進一步優(yōu)化了政務服務環(huán)境，營造了風清氣正的辦事氛圍?！跋乱徊剑覀兝^續(xù)以打造群眾滿意的服務環(huán)境為重點，進一步深化完善管理方式，積極探索推出新制度，著力構建有利于優(yōu)化政務環(huán)境的長效機制，按照‘督查到人、責任到人’的原則，深化“效能亮劍”專項行動，深入推進效能督查和突出問題專項整治，做到提高行政效能工作常抓不懈。 ”區(qū)政務中心主任侯同盛說。