服務(wù)套餐化 辦事快餐化

——天衢新區(qū)首設(shè)新辦納稅人專區(qū)

德州新聞網(wǎng)訊(記者劉瀟通訊員趙小林)日前,德州智博華興環(huán)??萍加邢薰痉ㄈ舜硗鯋?ài)英來(lái)到運(yùn)河區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳,為新開(kāi)辦的公司辦理登記手續(xù)。在稅務(wù)人員的輔導(dǎo)下,她登錄電子稅務(wù)局,一次性完成信息確認(rèn)、網(wǎng)上實(shí)名認(rèn)證、票種核定、財(cái)務(wù)制度備案4項(xiàng)涉稅事項(xiàng),緊接著又去辦稅窗口完成了申領(lǐng)稅務(wù)UKey、發(fā)票這2項(xiàng)涉稅事項(xiàng),整個(gè)過(guò)程僅用了15分鐘?!拔覄偝闪⒐?,對(duì)如何進(jìn)行網(wǎng)上登記,能享受哪些稅收優(yōu)惠一竅不通。這次來(lái)本打算問(wèn)問(wèn)需要提供什么材料,沒(méi)想到直接就辦好了!”王愛(ài)英感慨道。

王愛(ài)英享受到的是新辦納稅人“一站式”服務(wù),即針對(duì)稅收政策和業(yè)務(wù)掌握較少的創(chuàng)業(yè)者,在辦稅服務(wù)大廳設(shè)立“新辦納稅人服務(wù)專區(qū)”,專門(mén)為他們提供全流程套餐式服務(wù),并有針對(duì)性地開(kāi)展政策輔導(dǎo),助力其快速“安營(yíng)扎寨”。

具體而言,即在服務(wù)專區(qū)開(kāi)設(shè)“綠色窗口”,將稅務(wù)信息確認(rèn)、稅費(fèi)種認(rèn)定、財(cái)務(wù)制度備案、發(fā)票票種核定、稅控專用設(shè)備初始發(fā)行等10余項(xiàng)業(yè)務(wù)一次性打包辦結(jié),進(jìn)一步壓縮了辦理時(shí)限,實(shí)現(xiàn)從受理到申領(lǐng)發(fā)票30分鐘內(nèi)辦結(jié),大大節(jié)約了納稅人業(yè)務(wù)辦理成本?!翱梢哉f(shuō)是套餐式服務(wù)!辦理過(guò)程中,我們把多次填表變?yōu)橐淮翁畋?,多次受理變?yōu)橐淮问芾恚鄠€(gè)辦稅流程變?yōu)橐粋€(gè)綜合流程,真正為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的‘一站式’服務(wù),有效解決了納稅人來(lái)回跑、反復(fù)等的問(wèn)題?!边\(yùn)河區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)中心負(fù)責(zé)人趙洪玲說(shuō)。自今年開(kāi)辦至今,全區(qū)新增納稅人370余戶,享受套餐式服務(wù)的納稅人352戶,基本實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。

此外,運(yùn)河區(qū)稅務(wù)局還開(kāi)設(shè)了“新辦納稅人學(xué)堂”,通過(guò)邀請(qǐng)新辦企業(yè)參加輔導(dǎo)培訓(xùn)會(huì)、上門(mén)輔導(dǎo)發(fā)放政策大禮包等方式,精準(zhǔn)對(duì)接新辦企業(yè)實(shí)際需求,為新辦企業(yè)保駕護(hù)航,助其輕裝上陣、安心發(fā)展。

“我們安排業(yè)務(wù)骨干結(jié)合新辦納稅人特點(diǎn)進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo),上門(mén)講解申報(bào)注意事項(xiàng)、電子稅務(wù)局操作、開(kāi)票指引等操作內(nèi)容,目的是通過(guò)量身定制方案、配優(yōu)配強(qiáng)專家團(tuán)隊(duì),將納稅人的辦稅門(mén)檻徹底消除,在全社會(huì)營(yíng)造人人敢創(chuàng)業(yè)、人人能創(chuàng)業(yè)的良好氛圍?!边\(yùn)河區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局局長(zhǎng)楊睿哲說(shuō),全區(qū)將進(jìn)一步豐富針對(duì)新辦企業(yè)的輔導(dǎo)和培訓(xùn)方式,結(jié)合征納溝通平臺(tái),線上線下多渠道宣傳,切實(shí)推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效提高,助力新辦企業(yè)穩(wěn)步成長(zhǎng)。

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