??? 德州新聞網(wǎng)訊 （通訊員 馬陽陽）今年以來，宿安鄉(xiāng)采取多項措施加強信訪工作，扎實做好基礎工作，把矛盾化解在基層，保障群眾的合法權益不受侵害。
??? 推行文明接訪。按照“一次來訪、一次辦結、一步到位”的要求，在信訪接待過程中認真聽取群眾的反映，需要調查核實的，及時進行查辦，同時認真作好記錄。嚴查工作人員對信訪群眾“推、哄、擋、轉”現(xiàn)象發(fā)生。準確處理信息。對信訪信息認真篩選，細心排查，對問題重大、線索具體的信訪信息，能化解則化解，能立案則立案，嚴防推諉扯皮，切實把矛盾解決在一線、解決在萌芽狀態(tài)，嚴防造成集體上訪或越級上訪事件的發(fā)生。完善《信訪接待制度》等規(guī)章。將信訪問題的受理、交辦、轉辦、催辦、督辦、反饋等環(huán)節(jié)納入規(guī)范化軌道，明確職責和辦理時限，使全鄉(xiāng)信訪工作職責分明，處置得力。