??? 德州新聞網(wǎng)訊(通訊員 姜興瑞)為方便市場(chǎng)主體快登記、快入市、快發(fā)展,武城縣工商局積極推行“一透二制三通”工作法,收到良好效果。
??? 辦事流程透明。為使企業(yè)辦事人員少跑腿、快辦事,該局在登記窗口統(tǒng)一設(shè)置擺放了 “營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理明白卡”,內(nèi)容包含辦照具體流程、所需提交材料、服務(wù)承諾、咨詢服務(wù)電話等,使辦事流程一目了然。
??? 嚴(yán)格問(wèn)責(zé)制和督察制。局長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)與各科(所)長(zhǎng)、窗口一線人員層層簽訂責(zé)任狀,對(duì)“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”被投訴對(duì)象和責(zé)任人予以通報(bào)批評(píng)。同時(shí),由局紀(jì)檢監(jiān)察室牽頭成立督查組,不定期進(jìn)行突擊督查,對(duì)發(fā)現(xiàn)作風(fēng)散漫、工作消極、服務(wù)態(tài)度差、群眾投訴處理不滿意的單位和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng),并在年終評(píng)優(yōu)中一票否決。
??? 暢通快結(jié)、投訴、反饋三渠道。要求窗口工作人員接到企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)申請(qǐng)后立即進(jìn)行查重,并依法認(rèn)真審查申報(bào)材料,對(duì)資料齊全、符合法定形式的當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)審核、當(dāng)場(chǎng)發(fā)照。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和個(gè)體工商戶從名稱預(yù)先核準(zhǔn)、提交設(shè)立登記申請(qǐng)到領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照,全過(guò)程不超過(guò)1小時(shí)。該局變“一審一核制”為“一審制”,即誰(shuí)受理、誰(shuí)審核簽字、誰(shuí)發(fā)照,從受理到發(fā)照一人負(fù)責(zé)到底,進(jìn)一步增強(qiáng)了受理人員責(zé)任心,有效避免了以往企業(yè)登記材料多人審核造成的推諉扯皮、辦事拖拉等問(wèn)題,同時(shí),現(xiàn)場(chǎng)處理對(duì)推諉扯皮、辦事拖拉等問(wèn)題的群眾投訴,直至群眾滿意。