國(guó)家電網(wǎng)多措并舉服務(wù)新能源汽車(chē)端午假期出行

新華社北京6月9日電(記者戴小河)記者9日從國(guó)家電網(wǎng)獲悉,端午假期多地高速公路迎來(lái)充電高峰,國(guó)家電網(wǎng)提前部署,多措并舉做好充電保障服務(wù)。

據(jù)國(guó)家電網(wǎng)智慧車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)預(yù)測(cè),端午假期平臺(tái)高速公路日均充電次數(shù)將超15萬(wàn)次,較去年同期增長(zhǎng)超30%。為確保節(jié)日出行充電安全可靠,國(guó)家電網(wǎng)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,結(jié)合節(jié)日出行特點(diǎn),篩選出6800多個(gè)繁忙的充電場(chǎng)站,在節(jié)前完成特巡檢查,確保充電設(shè)備處于最佳狀態(tài),并于節(jié)前發(fā)布高速出行服務(wù)指南,為車(chē)主提供路況預(yù)測(cè)及高速周邊可用充電場(chǎng)站信息,幫助車(chē)主合理安排出行。

國(guó)網(wǎng)智慧車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司監(jiān)控中心總監(jiān)史雙龍介紹,針對(duì)端午假期出行充電高峰,國(guó)家電網(wǎng)在高速公路等重點(diǎn)場(chǎng)站按需增加移動(dòng)充電設(shè)備、配備應(yīng)急充電卡、增加引導(dǎo)告知信息,安排專(zhuān)人引導(dǎo)電動(dòng)汽車(chē)假日充電高峰時(shí)段短時(shí)補(bǔ)電、隨充隨走。同時(shí),每日通過(guò)e充電App派發(fā)15000張充電優(yōu)惠券,以技術(shù)和經(jīng)濟(jì)手段引導(dǎo)車(chē)主到高速出入口附近的城市充電站充電,緩解高速服務(wù)區(qū)充電壓力,減少車(chē)主等待時(shí)長(zhǎng),提升車(chē)主出行體驗(yàn)。

在安徽,國(guó)網(wǎng)滁州供電公司組織運(yùn)維人員對(duì)高速公路服務(wù)區(qū)充電樁進(jìn)行全面“體檢”,并為電動(dòng)汽車(chē)車(chē)主提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),全力護(hù)航端午假期綠色出行?!岸宋缂倨冢覀兗訌?qiáng)運(yùn)維保障力量投入,全力提升充電服務(wù)和供電質(zhì)量,為廣大新能源汽車(chē)用戶消除續(xù)航之憂?!眹?guó)網(wǎng)滁州供電公司大通供電所所長(zhǎng)梁凱說(shuō)。

在福建漳州,當(dāng)?shù)毓╇姽踞槍?duì)熱門(mén)旅游景點(diǎn)及鄉(xiāng)村振興站點(diǎn)等,強(qiáng)化節(jié)前特巡,提前發(fā)現(xiàn)、排除故障,制定應(yīng)急預(yù)案,落實(shí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,確保充電設(shè)施正常穩(wěn)定運(yùn)行。假期提供24小時(shí)“線上線下”保障服務(wù),在充電樁上張貼運(yùn)維人員電話,實(shí)時(shí)解決客戶充電問(wèn)題。針對(duì)假期部分充電站充電排隊(duì)問(wèn)題,安排客服人員現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)疏通,并為假期缺電車(chē)輛提供“移動(dòng)充電寶”應(yīng)急補(bǔ)能服務(wù)。

在天津,當(dāng)?shù)仉娏Σ块T(mén)在節(jié)前完成全部在運(yùn)充電樁的檢查工作,保障新能源車(chē)充電需求。國(guó)網(wǎng)天津電動(dòng)汽車(chē)公司建設(shè)運(yùn)營(yíng)部主任趙迎春說(shuō),針對(duì)端午假期短途出行需求,國(guó)網(wǎng)天津電力在高速、景區(qū)以及重點(diǎn)公交充電站,共部署了15臺(tái)應(yīng)急充電設(shè)備、116名運(yùn)維保障人員,及時(shí)解決充電排隊(duì)、充電故障等問(wèn)題。

在四川,國(guó)網(wǎng)四川電動(dòng)汽車(chē)公司提前對(duì)安縣、新津等15個(gè)高速公路服務(wù)區(qū)充電站進(jìn)行了增容擴(kuò)建,檢查、消除充電設(shè)備隱患。通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),對(duì)其中潛在熱門(mén)的12個(gè)充電站增派了現(xiàn)場(chǎng)值守人員,開(kāi)展充電引導(dǎo)和應(yīng)急工作,最大程度滿足新能源汽車(chē)的充電需求。(完)

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