??? 一是致力于“快”，認真做好進駐事項。按照全縣的統(tǒng)一部署，發(fā)改局立即召開專題會議，專項研究進駐事項，一次性將3項行政許可事項 （權(quán)限內(nèi)政府投資項目審批、權(quán)限內(nèi)企業(yè) （外商）投資項目核準、《政府核準的投資項目目錄》以外的企業(yè)投資項目備案納入政務服務中心集中辦理，及時設置服務窗口1個，并派出業(yè)務骨干2名，及時刻制了2號公章，及時在政務中心張貼了 《一般工業(yè)項目基本建設審批流程圖》，方便項目單位辦理各項手續(xù)。
??? 二是致力于“優(yōu)”，快速辦理審批業(yè)務。發(fā)改局針對政務中心與原單位不在同一處辦公的現(xiàn)狀，為了方便、快速辦理業(yè)務，在單位內(nèi)網(wǎng)上開通了項目網(wǎng)上審批流程，簡化了辦理程序，提高了辦事效率。在項目辦理過程中，對于符合國家產(chǎn)業(yè)政策、材料齊全的項目即來即辦；對于材料不全的項目，耐心指導，“一次性告知”需要補充的材料，不讓辦事人員多跑冤枉腿，全力為項目單位提供優(yōu)質(zhì)服務。同時，我們還“加班加點、特事特辦”，如：我縣職業(yè)中等專業(yè)學校實訓基地建設項目，屬于爭取上級資金項目，時間緊，任務重，項目單位到發(fā)改局窗口辦理業(yè)務時，已經(jīng)到了下班時間，鑒于項目要求抓緊上報，我們不講條件，抓緊為項目單位辦理審批手續(xù)，經(jīng)過一個多小時的努力，終于將紅頭文件交到辦事人員手中，辦事人員非常高興，我們也感到非常欣慰。
??? 三是致力于“新”，建立健全服務機制。發(fā)改局嚴格遵守政務中心的各項制度，進一步規(guī)范和完善窗口業(yè)務辦理程序，不斷創(chuàng)新思路、創(chuàng)新機制，建立了“六項服務制度”，積極樹立良好形象。一是實行“AB”崗窗口制度，確保不空崗；二是實行“一次性告知”制度，確保不讓辦事人員跑冤枉腿；三是實行“政務公開”制度，確保清正廉潔，及時接受群眾監(jiān)督；四是實行“首問負責制”，從一而終服務到底，確保讓項目單位滿意；五是實行 “綠色通道”制度，一事一議，特事特辦，確保招商項目及時落地；六是實行快速辦理制度，充分發(fā)揮本單位辦公信息化的優(yōu)勢，對項目實行“全天候”監(jiān)控，確保項目隨時審批，批文隨時簽發(fā)。
??? 四是致力于“精”，不斷加強業(yè)務學習。發(fā)改局業(yè)務涉及領域廣、政策性強，為了熟練掌握國家各項政策，在積極參加政務服務中心業(yè)務學習的基礎上，還在業(yè)余時間，搜集、整理、研究國家最新出臺的各項政策和法規(guī)，以學習提高業(yè)務能力，以學習提升綜合素質(zhì)，以學習提速服務水平。
（作者：柴晶晶)