??? 接訪過程中，王春利熱情接待每一位來訪群眾，詳細(xì)了解分析來訪問題，對能夠解決的問題，當(dāng)場討論并給予解決；對個別難以解決的問題，交代有關(guān)部門調(diào)查，盡快提出解決意見。
??? 王春利指出，群眾帶著問題來到信訪部門尋求幫助，我們要設(shè)身處地地為群眾著想，群眾再小的事情，我們黨委政府也要放在首要位置來辦理，要當(dāng)作我們自己的事情來辦理，要高度重視信訪工作，完善制度，強(qiáng)化措施，及時解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。
??? 王春利強(qiáng)調(diào)，各級各部門要徹底消除“不歸我管理”思想，要對群眾充滿感情，重視群眾的訴求，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和使命感，創(chuàng)造性地把黨和政府的政策落到實(shí)處，對待群眾的問題要立即落實(shí)、馬上就辦、辦就辦好。要進(jìn)一步暢通信訪渠道，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作，堅持重心下移、關(guān)口前移，建立健全矛盾糾紛排查化解、信息交流、社情民意反饋等機(jī)制、制度，加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，真正讓廣大人民群眾感受到黨和政府的溫暖。
??? 縣領(lǐng)導(dǎo)徐凱、張澤淬、李法寶陪同。
（作者：柴晶晶)