??? 農(nóng)機(jī)監(jiān)理上門(mén)服務(wù)解民憂
??? “這段時(shí)間只顧著管理棉田了，沒(méi)來(lái)的及給拖拉機(jī)進(jìn)行年檢，沒(méi)想到一大早農(nóng)機(jī)局的監(jiān)理人員就上門(mén)為我們服務(wù)來(lái)了，不僅省去了我去縣城的麻煩，還節(jié)約了我不少時(shí)間，你們真是實(shí)實(shí)在在為群眾排憂解難的好干部！ ”雷集鎮(zhèn)機(jī)手張洪博高興的說(shuō)道。
??? 在“三秋”生產(chǎn)來(lái)臨之際，針對(duì)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)路遠(yuǎn)偏僻，車(chē)輛到縣城檢審耗時(shí)費(fèi)力、辦事成本不斷增加的實(shí)際，為方便群眾，切實(shí)保障三秋農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)順利進(jìn)行，縣農(nóng)機(jī)局農(nóng)機(jī)監(jiān)理人員樹(shù)立“以民為本、為民服務(wù)、助民增收、幫民解難、保民平安”的“五民”觀念，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進(jìn)村入戶(hù)，到田間場(chǎng)院等農(nóng)機(jī)作業(yè)場(chǎng)所，上門(mén)為群眾提供車(chē)輛年檢年審、掛牌辦證、安全培訓(xùn)、信息咨詢(xún)、維修保養(yǎng)等“一條龍”服務(wù)，有效解決了農(nóng)機(jī)戶(hù)辦理農(nóng)機(jī)監(jiān)理業(yè)務(wù)進(jìn)縣城路程遠(yuǎn)、不方便、誤農(nóng)時(shí)的困難，真正讓廣大農(nóng)機(jī)戶(hù)足不出門(mén)，就能夠享受到農(nóng)機(jī)監(jiān)理各項(xiàng)服務(wù)。截至目前，全縣已上門(mén)辦理拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)年審業(yè)務(wù)1000余臺(tái)，提供農(nóng)機(jī)維修保養(yǎng)、技術(shù)指導(dǎo)等各類(lèi)服務(wù)500余次，深受群眾歡迎。
??? 農(nóng)機(jī)技術(shù)人員“零距離”服務(wù)受歡迎
??? “張技術(shù)員，你看我這臺(tái)收割機(jī)如何整修才能恢復(fù)原來(lái)的性能啊，去年三秋后就忙著外出打工了，耽誤了你們?yōu)闄C(jī)子檢修的最佳時(shí)機(jī)，希望今年能彌補(bǔ)回來(lái)，以不誤農(nóng)時(shí)。 ”東李鎮(zhèn)機(jī)手李法強(qiáng)向前來(lái)上門(mén)檢修機(jī)具的農(nóng)機(jī)技術(shù)人員問(wèn)道。“請(qǐng)放心，我們會(huì)努力給你修好的?！苯?jīng)過(guò)技術(shù)人員的仔細(xì)檢查，幾人商量很快就制定出了一套合理的整修方案。
??? 為保證今年“三秋”生產(chǎn)順利進(jìn)行，縣農(nóng)機(jī)局積極組織農(nóng)機(jī)技術(shù)人員深入鄉(xiāng)村農(nóng)戶(hù)、農(nóng)機(jī)合作社、各農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)督促指導(dǎo)農(nóng)業(yè)機(jī)械進(jìn)行全面檢修，加強(qiáng)對(duì)全縣所有參與“三秋”生產(chǎn)作業(yè)的農(nóng)業(yè)機(jī)械的檢修服務(wù)管理工作，特別突出抓好玉米聯(lián)合收獲機(jī)、秸稈還田機(jī)、小麥免耕播種機(jī)的安裝、調(diào)試和檢修工作。同時(shí)，在全縣范圍內(nèi)采取巡查與抽查的方式，針對(duì)農(nóng)機(jī)戶(hù)普遍存在“重使用、輕保養(yǎng)”的觀念，對(duì)農(nóng)機(jī)手的機(jī)具檢修工作進(jìn)行抽檢，特別對(duì)今年新購(gòu)置機(jī)具的農(nóng)戶(hù)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。通過(guò)農(nóng)機(jī)監(jiān)理“零距離”服務(wù)機(jī)手檢修機(jī)具，深受廣大農(nóng)機(jī)手的歡迎，該縣的秋收農(nóng)機(jī)準(zhǔn)備工作，正在有序進(jìn)行。
“農(nóng)機(jī)便民服務(wù)卡”讓機(jī)手有保障
??? “我今年剛買(mǎi)了臺(tái)國(guó)家補(bǔ)貼的玉米聯(lián)合收割機(jī)，工作人員順便遞給我了這張農(nóng)機(jī)便民服務(wù)看，上面印有各中隊(duì)聯(lián)系電話，監(jiān)理服務(wù)大廳電話，還有服務(wù)的內(nèi)容和方式，有了這張卡片，在三秋農(nóng)機(jī)生產(chǎn)中遇到麻煩就不用愁了。 ”剛辦完農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼手續(xù)的雷集鎮(zhèn)機(jī)手周斌拿著卡片高興的說(shuō)道。
??? 為給農(nóng)機(jī)手提供最便捷的服務(wù)，確保每臺(tái)農(nóng)機(jī)在三秋生產(chǎn)中發(fā)揮最大作用，保證玉米機(jī)收、秸稈還田、免耕播種等各項(xiàng)農(nóng)機(jī)作業(yè)的順利完成，縣農(nóng)機(jī)局把三秋農(nóng)機(jī)服務(wù)熱線、農(nóng)機(jī)監(jiān)理中隊(duì)、技術(shù)人員的聯(lián)系電話及推薦農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)的名稱(chēng)、地址、服務(wù)內(nèi)容和方式、聯(lián)系電話印制成卡片，通過(guò)農(nóng)機(jī)科技下鄉(xiāng)、購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼實(shí)施過(guò)程中等各種方式廣泛向農(nóng)機(jī)人員發(fā)放，要求三秋期間卡片上所有電話必須保持24小時(shí)暢通，全力做好三秋作業(yè)機(jī)械及農(nóng)機(jī)手的服務(wù)工作。目前，該縣農(nóng)機(jī)局已發(fā)放“農(nóng)機(jī)便民服務(wù)卡”1000余張，不論農(nóng)機(jī)手在何處作業(yè)都能享受到優(yōu)質(zhì)的農(nóng)機(jī)服務(wù)，服務(wù)卡為廣大農(nóng)機(jī)手解除了后顧之憂，保障了三秋生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
“陽(yáng)光農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼”贏民心
??? 在三秋即將來(lái)臨之際，縣農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼正有條不紊的進(jìn)行著，為了讓農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策更加“陽(yáng)光化”，在補(bǔ)貼政策實(shí)施過(guò)程中，縣農(nóng)機(jī)局立足“為農(nóng)服務(wù)”，堅(jiān)持深入宣傳、規(guī)范操作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，深受農(nóng)民歡迎。
??? 一方面深入宣傳“得民心”。在縣電視臺(tái)連續(xù)一周播出農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼公告，在農(nóng)機(jī)局及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公示欄張貼公告，廣泛宣傳補(bǔ)貼政策、補(bǔ)貼目錄、補(bǔ)貼范圍、申請(qǐng)程序、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)等，同時(shí)設(shè)立咨詢(xún)熱線，接聽(tīng)農(nóng)民詢(xún)問(wèn)并詳細(xì)做出解答。通過(guò)這些方式，使這一惠農(nóng)政策家喻戶(hù)曉、人人皆知。另一方面規(guī)范操作“順民意”。認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院“三個(gè)禁止”和“八個(gè)不得”的要求，做好機(jī)具編號(hào)和建檔，公開(kāi)監(jiān)督舉報(bào)電話，自覺(jué)接受廣大農(nóng)民監(jiān)督，“公正不公正、合理不合理”由農(nóng)民說(shuō)了算，確保整個(gè)過(guò)程公開(kāi)透明，陽(yáng)光操作。同時(shí)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)“贏民贊”。積極與財(cái)政部門(mén)對(duì)接協(xié)調(diào)，及時(shí)結(jié)算補(bǔ)貼資金，確保購(gòu)機(jī)戶(hù)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)拿到購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼款。補(bǔ)貼機(jī)具到位后，安排專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行跟蹤服務(wù)，協(xié)調(diào)經(jīng)銷(xiāo)商上門(mén)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、機(jī)具調(diào)試和培訓(xùn)?！瓣?yáng)光購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼”深得民心。（王麗娟）
（作者：柴晶晶)