??? 本報(bào)訊 （通訊員 苗治軍）為進(jìn)一步提升辦理質(zhì)量，梁家鎮(zhèn)對(duì)“12345”工作進(jìn)行再部署、再動(dòng)員、再落實(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)化各管區(qū)及熱線辦理人員的工作責(zé)任感、使命感，扼殺懶惰、渙散、推諉等不良風(fēng)氣，形成思想上高度統(tǒng)一、行動(dòng)上高效有力的工作局面。
??? 聚焦一個(gè) “實(shí)”字，工作落實(shí)上再狠抓。市“12345”調(diào)度會(huì)之后，該鎮(zhèn)第一時(shí)間召開“12345”工作會(huì)議，鎮(zhèn)承辦人員梳理出不滿意承辦單件數(shù)，各管區(qū)對(duì)照本轄區(qū)內(nèi)不滿意承辦單，逐一梳理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并形成書面材料，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，督辦承辦單辦理情況，嚴(yán)查辦事拖拉、遇事推諉等現(xiàn)象。
??? 緊盯一個(gè)“效”字，工作效率上再提升。作為基層辦理單位，處于辦理承辦單的第一線，接受的承辦單涉及面廣，種類繁多，為進(jìn)一步提升辦理效率，提高辦結(jié)率，對(duì)于一些問題尖銳突出的承辦單，要求承辦人員在電話溝通不清的情況下，與訴求人當(dāng)面交流，通過上述措施，鎮(zhèn)“12345”辦理滿意率得到有效地提升，辦理時(shí)間也大大縮短。
??? 落實(shí)一個(gè)“嚴(yán)”字，督查考核上再強(qiáng)化。為促進(jìn)承辦單辦理實(shí)效，將“12345”工作納入年終考核，直接與管區(qū)年終評(píng)比掛鉤；每月出臺(tái)工作簡報(bào)，及時(shí)通報(bào)辦理情況及成績，上報(bào)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于辦理情況不佳的管區(qū)，要求形成整改方案，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)總結(jié)，及時(shí)處理，不折騰、不懈怠，以考核倒逼落實(shí)、以督查促推進(jìn)、以成效得民意，全面推動(dòng)“12345”工作。