司法局嚴抓公證管理強化辦證質量提升服務水平

??? 德州新聞網訊(通訊員尹航)為強化公證辦證質量,發(fā)揮公證工作人員積極性,更好的服務于我市經濟社會發(fā)展,今年以來,司法局狠抓內部管理,強化人員素質,以“促、強、抓、創(chuàng)”四個突破,切實提高了公證處服務群眾的能力和水平。
??? 抓工作、重效率,強化為民服務的執(zhí)業(yè)理念。積極推行以目標管理為手段,以整體效益為核心的內部管理模式,研究制定《禹城市司法局公證處業(yè)務分工及考核獎懲辦法(試行)》,進一步明確業(yè)務分工,落實首問責任制、限時辦結制等為民措施,重新整理便民服務卡,將辦證人的利益及需要放在第一位,做到及時告知、及時服務、及時出證。
??? 抓學習、重培訓,提高工作人員的整體素質。落實學習研討制度,每月28日作為全處人員學習研討時間,由業(yè)務能力較強的公證員或聘請省內外優(yōu)秀公證員、專家為全處人員講解典型案例及法律法規(guī)知識,以理論知識水平為出發(fā)點,提高公證人員服務水平,確保公證人員政治素質、業(yè)務素質的整體提高。
??? 抓態(tài)度、重服務,樹立公證處的良好形象。大力開展公信力教育,自覺遵守“公證服務承諾”“掛牌辦證、統(tǒng)一著裝”等規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行公證員親自接待當事人詢問的規(guī)定,樹立“管理嚴格、辦證規(guī)范、服務優(yōu)質、群眾滿意”的公證文明形象。
??? 抓典型、重宣傳,創(chuàng)群眾滿意的“文明服務窗口”。在公證處開展 “每月公證業(yè)務之星”選拔活動,落實獎勵機制,積極培養(yǎng)全體人員愛崗敬業(yè)、誠信奉獻的服務理念,爭創(chuàng)人民群眾滿意的“文明服務窗口”。

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