市中街道倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)之風(fēng)”提高“窗口”服務(wù)水平

??? 德州新聞網(wǎng)訊(通訊員 柴洪輝 馮希才)9月6日下午,市中街道黨委、辦事處全體班子成員到街道各部門、各科室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,查紀(jì)律、查衛(wèi)生、查學(xué)習(xí),進(jìn)行工作督導(dǎo)。隨后,召開了街道各部門、各科室主要負(fù)責(zé)人述職會(huì)議,以總結(jié)工作、學(xué)習(xí)交流為目的,提高“窗口”服務(wù)水平,提升工作效率。
??? 黨委書記李文強(qiáng)強(qiáng)調(diào):“市中街道各部門、各科室是面向社會(huì)、面向群眾的服務(wù) ‘窗口’,‘窗口’亮不亮,直接關(guān)系到服務(wù)水平高不高,關(guān)系到社會(huì)各界和基層群眾是否滿意。因此,要在全街道倡導(dǎo)‘學(xué)習(xí)之風(fēng)’,學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí),吃透基層情況,掌握上級(jí)政策,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),腳踏實(shí)地做好服務(wù),使服務(wù)‘窗口’更明更亮,服務(wù)水平更優(yōu)更高,提高群眾的滿意度,促進(jìn)各項(xiàng)工作健康進(jìn)展。 ”
??? 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高部門業(yè)務(wù)素質(zhì)。要求各部門、各科室首先選準(zhǔn)工作“定位”,由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,時(shí)刻樹立為民服務(wù)思想意識(shí),轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,注意工作方法,把承擔(dān)的部門業(yè)務(wù)作為為民服務(wù)的工作“交點(diǎn)”和立足點(diǎn)。其次要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)要細(xì)致掌握,爛熟于心,人人做業(yè)務(wù)的行家里手,個(gè)個(gè)當(dāng)工作的專業(yè)人才。再是要提高工作能力,無(wú)論工作多少年,雖然業(yè)務(wù)已經(jīng)很熟,但還要時(shí)刻要求自己不斷學(xué)習(xí),學(xué)無(wú)止境,與時(shí)俱進(jìn),干到老,學(xué)到老,工作不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)不斷進(jìn)步,服務(wù)水平不斷提高。
??? 加強(qiáng)“基礎(chǔ)”學(xué)習(xí),全面了解街道情況。該街道的基層及廣大群眾就是機(jī)關(guān)干部服務(wù)的基礎(chǔ),如果對(duì)基層情況不了解,對(duì)基層群眾的意愿不熟悉,就會(huì)迷失服務(wù)的方向。在各部門、各科室的述職中,一串串的數(shù)字,一項(xiàng)項(xiàng)具體工作,一件件心酸的故事,清楚的記錄了部門人員的努力與辛苦,充分反映了科室業(yè)務(wù)工作的繁雜而細(xì)致。但是,要做到常年如一日不出差錯(cuò),真正讓群眾都滿意卻不是件容易事,服務(wù)人員必須要對(duì)某項(xiàng)工作吃透情況,全面掌握實(shí)情,認(rèn)真細(xì)致扎實(shí)地去做好。要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),密切聯(lián)系群眾,經(jīng)常深入一線,深入實(shí)際,深入群眾之中,認(rèn)真細(xì)致的走訪了解,掌握全面情況,選準(zhǔn)本部門工作的針對(duì)性,找準(zhǔn)適合群眾意愿、適合要求的工作方法,保障工作的順利健康開展。
??? 加強(qiáng)政策學(xué)習(xí),吃透掌握上級(jí)精神。上級(jí)業(yè)務(wù)部門站得高、看得遠(yuǎn),工作掌握全面,政策把握準(zhǔn)確,各部門有各部門的特點(diǎn),工作各有不同。要根據(jù)本部門、本科室的特點(diǎn),真正把各項(xiàng)方針政策用好用活。要通過(guò)匯報(bào)工作、開會(huì)座談、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等形式,多與上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)、專家請(qǐng)教學(xué)習(xí)、交流溝通,加強(qiáng)工作聯(lián)系,懇請(qǐng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),學(xué)習(xí)理論知識(shí),借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)做好本部門、本科室的本職工作。
??? 加強(qiáng)橫向?qū)W習(xí),各項(xiàng)工作落到實(shí)處。各部門、各科室的工作與街道各管區(qū)的工作密切相連,要加強(qiáng)橫向?qū)W習(xí)、橫向溝通、橫向聯(lián)合,才能使工作做得更好、更完善。每一項(xiàng)具體工作在落實(shí)上一定抓緊抓實(shí),不能放任自流、各行其是,要及時(shí)做好業(yè)務(wù)方面的指導(dǎo),加強(qiáng)工作進(jìn)度的督導(dǎo)。部門與管區(qū)之間要密切配合,及時(shí)溝通,相互學(xué)習(xí),相互促進(jìn),形成合力,共同為廣大群眾服好務(wù),為廣大群眾多辦實(shí)事、多辦好事,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作落到實(shí)處,各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成,保障把黨的方針政策和上級(jí)工作部署落實(shí)到群眾中,使黨的各項(xiàng)惠民政策真正惠及千家萬(wàn)戶,為黨和人民交一份滿意的答卷。

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