??? 德州新聞網(wǎng)訊（通訊員李吉華）工商局根據(jù)近期12345市民熱線反映消費(fèi)環(huán)節(jié)存在霸王條款的問題，自11月15日起集中查處利用合同格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。活動(dòng)中，該局廣泛收集銀行、通訊、保險(xiǎn)、汽車、物業(yè)等領(lǐng)域合同格式條款的合同文本，先后檢查相關(guān)商戶65家，下發(fā)《行政建議書》5份，《責(zé)令限期整改通知書》9份，依法糾正經(jīng)營者利用合同格式條款免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利等違法違規(guī)行為，指導(dǎo)和督促銀行、通訊、保險(xiǎn)等公共服務(wù)行業(yè)進(jìn)一步規(guī)范合同格式條款，營造安全放心滿意的消費(fèi)環(huán)境。