本報(bào)訊（記者馬靜）1月15日一大早，蘆莊村網(wǎng)格員高坤就來到德運(yùn)果品市場(chǎng)門口，檢查市場(chǎng)東門損壞的下水道井蓋更換情況，看到區(qū)城市管理局新更換的井蓋，高坤立即在問題處結(jié)評(píng)分表上打了100分的滿分。
去年8月，針對(duì)群眾訴求多元、社會(huì)治理壓力增大等現(xiàn)實(shí)情況，我區(qū)建立“區(qū)級(jí)網(wǎng)格中樞——街道網(wǎng)格中心——社區(qū)、村（大型企業(yè)）網(wǎng)格站”三級(jí)組織架構(gòu)，除在社區(qū)、村建立網(wǎng)格站外，在華魯恒升、德棉集團(tuán)等5000名職工以上的大型企業(yè)設(shè)立網(wǎng)格站，下設(shè)若干網(wǎng)格，將家委會(huì)、職工宿舍納入管理范圍，直接隸屬街道網(wǎng)格中心管理，在實(shí)現(xiàn)無縫隙、全覆蓋的同時(shí)，建立起更加高效的信息傳輸渠道。
區(qū)城鄉(xiāng)網(wǎng)格化聯(lián)席會(huì)議辦公室主任劉曉鵬說：“我們按照‘一格一員’要求，通過公開招聘、組織推薦、個(gè)人自薦等形式，聘請(qǐng)專（兼）職網(wǎng)格員。網(wǎng)格員在轄區(qū)開展經(jīng)常性巡查，發(fā)現(xiàn)具體問題或苗頭性傾向后，將問題及時(shí)解決或上報(bào)給上級(jí)網(wǎng)格，并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。 ”
網(wǎng)格員隊(duì)伍有了，新的問題卻出現(xiàn)了。面對(duì)群眾反映的部分問題，網(wǎng)格員沒有法定執(zhí)法權(quán)，部門條塊分割協(xié)調(diào)難度又大，事情得不到迅速解決。為避免網(wǎng)格化管理流于形式，區(qū)網(wǎng)格辦創(chuàng)新施行《網(wǎng)格化管理工作聯(lián)席會(huì)議成員單位考核辦法》，明確職能部門對(duì)交辦問題辦結(jié)并反饋網(wǎng)格辦后，將問題處置情況向所反映問題的網(wǎng)格員進(jìn)行反饋，由網(wǎng)格員對(duì)問題處結(jié)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)查看，并對(duì)辦結(jié)質(zhì)量打分。
目光向下，注重實(shí)效，讓網(wǎng)格員有了更多的“話語權(quán)”。去年12月26日，鹽店口社區(qū)網(wǎng)格員李順吉反映：某單位拆遷過程中，將一根電線打落在馬路上，存在較大安全隱患，望有關(guān)部門盡快處理。收到反映后，區(qū)網(wǎng)格辦立刻協(xié)調(diào)供電公司和市拆遷辦前往處理。 15分鐘后，供電公司工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，將打落的電線續(xù)接完成。隨后，網(wǎng)格辦進(jìn)行回訪，由李順吉對(duì)事件處理進(jìn)行打分，并納入部門考核。
同時(shí)，區(qū)網(wǎng)格辦將網(wǎng)格員日常考核劃定為扣分項(xiàng)和加分項(xiàng)，實(shí)行百分考核制，考核得分與網(wǎng)格員薪酬補(bǔ)貼掛鉤。天衢西路社區(qū)網(wǎng)格員陳光印由于發(fā)現(xiàn)轄區(qū)某小型企業(yè)排放廢氣，一次性獎(jiǎng)勵(lì)10分，11月薪酬比平時(shí)多出百余元。
通過細(xì)化激勵(lì)考核，網(wǎng)格員積極性不斷提升。前不久，區(qū)商務(wù)局根據(jù)要求對(duì)全區(qū)再生資源回收企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)垃圾回收分揀和初加工過程中是否符合環(huán)保要求進(jìn)行檢查督導(dǎo)。為保證不留死角，網(wǎng)格員迅速行動(dòng)，只用半天時(shí)間就將全區(qū)再生資源回收點(diǎn)排查完畢，為環(huán)保督查工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。事后，區(qū)商務(wù)局局長(zhǎng)曲孝玉感慨地說：“隨著基層黨建網(wǎng)格化管理不斷深入，網(wǎng)格員日益成為社會(huì)治理的‘好幫手’，群眾身邊的‘貼心人’。 ”