山東廣播電視臺(tái)公共頻道《民生直通車》2012年09月04日播出：德州：買卡本為“優(yōu)惠”卻要額外交費(fèi)

現(xiàn)在刷卡消費(fèi)已經(jīng)成為大眾化的消費(fèi)方式，各種各樣的“一卡通”更是受到歡迎，不僅能夠打折而且快速方便。不過，德州市民張先生卻不這么認(rèn)為，他覺得自己被手里那張山東一卡通“涮”了一把。?

解說：2011年底，張先生的朋友向他推銷一種名叫“山東一卡通”的消費(fèi)卡，朋友說，此卡在很多地方消費(fèi)能夠得到打折優(yōu)惠。

同期：張先生 就是買了卡 在全省消費(fèi) 一些商店酒店打折 有89折的 90折的

解說：就這樣張先生花了3000多元，從朋友手中拿了一張價(jià)值4000元的山東一卡通，張先生告訴記者，其實(shí)他買此卡更多的是因?yàn)槠渲械囊豁?xiàng)優(yōu)惠政策，那就是在中石化加油能夠打折。同期： 張先生 主要是加油用 加油站能便宜幾分錢 電業(yè)局能便宜一兩毛錢 搞了一兩個(gè)月的活動(dòng) 沒了

解說：活動(dòng)被取消，加油沒優(yōu)惠，張先生覺得自己吃了啞巴虧，然而更讓他氣憤的是前幾天，當(dāng)張先生憑著一卡通去加油的時(shí)候，工作人員說，除了必須的油錢之外，還要額外收取5%的手續(xù)費(fèi)。

同期：張先生 那天去說充一千塊錢說你的交手續(xù)費(fèi) 這個(gè)東西怎么會(huì)交手續(xù)費(fèi)呢這個(gè)東西跟俺沒關(guān) 跟卡有關(guān)系 這是一卡通收的

解說：不打折也就罷了，竟然還要收取附加的手續(xù)費(fèi)，于是張先生立即給山東一卡通德州營業(yè)廳打去了電話。同期： 張先生 他說這是公司規(guī)定 5月份才規(guī)定的 這個(gè)沒辦法

解說：本來買卡消費(fèi)，就是為了賺取一些優(yōu)惠，可是剛買了沒幾個(gè)月，這打折優(yōu)惠就被取消，如今用卡加油竟然又多了個(gè)手續(xù)費(fèi)，張先生覺得這卡買的可真是不值??！

同期：張先生 因?yàn)榭ú患佑蜎]用 這卡放好幾年也沒用 死活就得往加油卡里充要不不充 等于白仍五十塊錢啊?

事情是不是如張先生說的這樣呢，5%的手續(xù)費(fèi)又是怎么制定的呢？記者來到了位于“德州 德城區(qū) 解放南路”的“山東一卡通 德州營業(yè)廳”。?

解說：在“山東一卡通”德州營業(yè)廳，記者見到了營銷部主任，肖主任說，其實(shí)持卡消費(fèi)都是要收取手續(xù)費(fèi)的，不過有些行業(yè)手續(xù)費(fèi)由客戶承擔(dān)，而建材、汽油等商品則由消費(fèi)者承擔(dān)。

同期：山東一卡通德州分公司營銷部主任 肖坤 有些單位發(fā)福利 有的想直接變現(xiàn) 我們抵制這樣的 因?yàn)楝F(xiàn)在市面很多卡在流通 一方面為了良性軌道 有一些黃牛 單純?yōu)榱说种泣S牛

解說：在營業(yè)廳內(nèi)，記者確實(shí)看到柜臺(tái)上貼著從五月份起，建材、加油等消費(fèi)要收取手續(xù)費(fèi)同期：山東一卡通德州分公司營銷部主任 肖坤 應(yīng)該感覺（消費(fèi)者）不是太虧我們在這里之前 提前好長時(shí)間做出了公告 而且在加油的那里也有公示 解說：雖說有了公示，但是像張先生這樣的消費(fèi)者，確實(shí)是受到了損失，而山東一卡通德州分公司解釋，對于這樣的情況他們也很無奈，但是手續(xù)費(fèi)必須由消費(fèi)者交納。

同期：山東一卡通德州分公司營銷部主任 肖坤 現(xiàn)在是確實(shí)是手續(xù)費(fèi)由他掏 現(xiàn)在卡用途廣泛 并不是加油 而且很多地方都能消費(fèi) 如果單純目的就是加油呢 不合算 手續(xù)費(fèi)需要商戶自己掏