【導語】來看新聞熱線。德州市民鮑先生最近買了一輛長安星卡微型貨車。買了新車，興沖沖地去掛牌，不料想，給辦理掛牌業(yè)務的人說，你這車掛不了牌。自己從4S店正兒八經(jīng)買的車，每道手續(xù)都合法，怎么就掛不上牌呢？接到鮑先生打來的電話，記者馬上趕到了德州。
【正文】記者見到鮑先生時，他正在一家汽車裝潢店，給新買的車安裝電子鎖。鮑先生告訴記者，新車必須在一個月之內(nèi)掛上車牌，眼看著臨時牌照有效期快到了，可牌照還是辦不下來，這車就不能上路行駛，真是急死人。
【同期聲】鮑先生：咱掛牌子去，檢驗這個車輛不合格，不合格原因是沒有保險杠，提車之后沒掛上牌子，這個車應該給你4s店有聯(lián)系的，但是4s店一直回避這個事。
【正文】沒有保險杠，咱就先掏錢焊上一個罷。雖然焊這個保險杠花費了自己一百多元錢，花錢并不多，但這番折騰讓鮑先生很煩惱。
【同期聲】鮑先生：我就是想討個說法，是不是這個事，是應該咱自己焊這個保險杠，還是說他這個4s店焊這個保險杠。您購車之前，他這個4s店也沒告知您，他這個車沒有保險杠（不給掛牌）。沒有，沒說這個保險杠的事，購車的時候他說，他這管掛牌子，購車一條龍，結(jié)果掛牌子，出現(xiàn)這個事，來回跑好多趟，費那勁也費大了。
【正文】隨后，記者來到了鮑先生購車的德州銀城長安4S店進行咨詢。
【同期聲】德州銀城長安4s店網(wǎng)絡主管：我們現(xiàn)在所售的單排和雙排，屬于微型貨車，按照國家規(guī)定微型貨車不需要保險杠。
【正文】既然4S店所售車輛符合國家標準，為什么鮑先生掛牌照的時候要求安裝保險杠呢？記者把電話打到了德州市車管所。
【同期聲】電話采訪 車管所工作人員：總質(zhì)量在3.5噸以上的車輛，必須要求安裝側(cè)面和后面防護裝置。它是長安星卡雙排的一個（車），那咱這個型號您幫著查一下是到底應該裝還是？他這個不用裝，不用裝，他這是個微型(車）。應該不是檢測民警給你說的，應該是照相的。
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【導語】歡迎回來，繼續(xù)收看由一品景芝特約奉獻的今日報道。保險杠，4S店說不用裝，車管所也說不用裝。那問題到底出在哪里呢？為了解決問題，記者今天和鮑先生一同來到了他掛牌的地方，德州匯一汽貿(mào)綜合園。
【正文】根據(jù)規(guī)定，微型貨車的自重和載重總質(zhì)量在3.5噸以上的車輛，必須要求安裝側(cè)面和后面防護裝置，而鮑先生的微型貨車自重1.81噸，載重0.49噸，總質(zhì)量只有2.3噸。顯然不用強制安裝保險杠。但鮑先生說，就是因為沒有保險杠，他和妻子先后四次前來掛牌，都被拒絕了。
【同期聲】鮑先生：咱就是在這里檢測的？對，當時怎么說的，他外檢的時候沒有保險杠不給掛牌子，必須再有保險杠。
【正文】針對此事，記者找到了在匯一汽貿(mào)園專門負責新車掛牌業(yè)務的劉輝警官。
【同期聲】交警 劉輝：根據(jù)咱這個規(guī)定，必須達到3噸半以上的車輛，貨車應當要求安裝側(cè)面及后面防護裝置，3噸半一下的咱不強制安裝。他的車達到了嗎？達不到可以不安裝。為什么咱有的人非要讓他安裝呢？他這個可能有個誤區(qū)，他有可能問到業(yè)務不熟悉，或者無關(guān)的人員，可能給他說錯了。
【正文】鮑先生說，當時長安4s店委托給在匯一汽貿(mào)園內(nèi)的一家代辦服務站。記者來到這家代辦服務站，負責人說當時給鮑先生辦理掛牌業(yè)務的是一名實習生，對業(yè)務不是太熟。
【同期聲】代辦服務站負責人：他對這個規(guī)定只是知道個大概不是很了解，他理解是貨車就必須按照保險杠，他的理解是貨車就必須安裝保險杠。不熟悉是不是該問一下，需要去咨詢一下，應該咨詢車管所，這個東西我們的失誤，沒有咨詢，在他的概念中，需要加，他讓客戶加了，沒咨詢嗎沒咨詢。我們現(xiàn)在協(xié)調(diào)的話，愿意賠償客戶的這部分損失。我們工作失誤。
【正文】代辦服務站負責表示，要對給鮑先生造成的損失進行相應賠償，鮑先生對處理結(jié)果也表示滿意。劉輝警官表示，今后市民遇到這種情況，可以直接找民警進行咨詢。另外，針對鮑先生所擔心的新車必須一個月內(nèi)掛完牌照的問題，劉輝警官解釋說。
【同期聲】交警 劉輝：這個不存在，因為掛牌之前，都要核查一個公告，工業(yè)信息化部下發(fā)的一個公告，在公告期之內(nèi)，無論哪怕待一年好吧，他也可以掛，如果說公告撤銷的話，就沒法掛牌子了。買車之前必須看公告，而且經(jīng)銷商應該知道哪個車過期不過期。